Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst

Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmens­verbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering.

Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnen­schutz­systeme, die ein angenehmes Raum­klima und entspannte Outdoor-Living-Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familien­unter­nehmen auch auf unsere Arbeits­welt. Darauf kann man sich beim führenden SonnenLichtManager verlassen!

Wir suchen Sie als:

Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst
Standort Wertheim

Ihre Aufgaben

• Zentrale Verantwortung für die Disposition unserer dezentralen Kunden­dienst­techniker: Sie koordinieren Service­einsätze ziel­gerichtet und stellen eine effi­ziente Einsatz­planung sicher.
• Terminvereinbarung und aktive Abstimmung mit unseren Kunden: Sie klären Service­anfragen, vereinbaren Termine und sorgen für eine transparente Kommuni­kation zwischen Kunden und Technikern.
• Ganzheitliche Einsatzplanung: Sie planen Service­termine unter Berück­sichtigung von Quali­fikation, Verfüg­barkeit, Ein­satz­ort und Dring­lichkeit.
• Organisation der Einsatz­vorbereitung: Sie legen erforder­liche Ersatz­teile, Materialien und Hilfs­mittel (z. B. Arbeits­bühnen oder Spezial­werkzeuge) fest und veranlassen deren recht­zeitige Bereit­stellung.
• Optimierung der Routen- und Tourenplanung: Durch eine effi­ziente Routen­planung tragen Sie maß­geblich zur Reduzierung von Fahr­zeiten und zur Steigerung der Wirt­schaf­tlich­keit bei.
• Anlage und Betreuung von Service­aufträgen: Sie erfassen Service­au­fträge im System (SAP) und stellen sicher, dass alle tech­nischen und kauf­männischen Infor­mationen vollständig vorliegen.
• Begleitung der Serviceaufträge bis zum Abschluss: Von der ersten Kunden­anfrage bis zur kauf­männischen Ab­wicklung behalten Sie den Über­blick und sorgen für einen reibungs­losen Ablauf.
• Unterstützung im Büro­management: Sie über­nehmen allgemeine administra­tive Auf­gaben und tragen zur strukturierten Organi­sation des Büro­all­tags bei.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische bzw. kauf­männische Aus­bildung und idealer­weise Berufs­erfahrung im service­orien­tierten oder tech­nischen Bereich
• Produkt­kenntnisse und Erfahrung im Bau­wesen wünschens­wert
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommuni­kations­stärke
• Kunden- und service­orientierte sowie systematische Arbeits­weise und Organi­sations­fähig­keit

Wir bieten

• Herausfordernde und abwechslungs­reiche Tätig­keiten erwarten Sie in einem inno­vativen Familien­unter­nehmen mit spannenden persön­lichen Entwick­lungs­perspektiven; die Business Unit „Life Cycle Service“ gehört zu den zentralen und wachs­tums­orien­tierten Bereichen der WAREMA Group.
• Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeits­umfeld und einen großen Gestaltungs­spiel­raum zusammen mit einem moti­vierten, partner­schaft­lichen und agilen Team.
• Wir bieten leistungs­orien­tierte Vergütung, inklusive attraktiver Sozial­leistungen wie Urlaubs- und Weihnachts­geld sowie einer betrieb­lichen Alters­vorsorge.
• Unsere umfassende Ein­arbeitung und Produkt­schulungen geben beste Voraus­setzungen für einen erfolg­reichen Einstieg.
• Sie profitieren von flexiblen Arbeits­zeiten sowie einer Homeoffice-Ver­einbarung.

Kontakt

Werden Sie als SonnenLichtManager gemeinsam mit uns aktiv für mehr Lebensqualität und Energieeffizienz.

Hier geht’s zur Bewerbung

WAREMA Renkhoff SE
https://www.warema-group.com/de/karriere/