Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Auftragsabwicklung / Customer Care

LINDLPOWER Personalmanagement - ein Kontakt, viele Jobs!
Freude - Klartext - Vertrauen - dafür stehen wir!

Zeiss ist ein für seine Innovationen bekannter global tätiger Technologie-Konzern der optischen und optoelektronischen Industrie. Er zählt unter anderem zu den weltweit führenden Herstellern von Brillengläsern und augenoptischen Instrumenten. Die Vertriebs- und Servicegesellschaft für Österreich hat ihren Standort in Wien und arbeitet eng mit internationalen Kolleg:innen zusammen. Dabei hat sich das Unternehmen ein sehr familiäres Arbeitsumfeld bewahrt. Für den Bereich Customer Care suchen wir ehestmöglich nach einer Verstärkung in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Ihr Aufgabengebiet:

• Im Tagesgeschäft nehmen Sie B2B-Kundenanfragen im Bereich Augenoptik in erster Linie telefonisch entgegen, erfassen daraus die Aufträge in SAP und lösen die entsprechenden Bestellungen aus.
• Bei telefonischen Rückfragen beraten Sie Ihre Kunden kompetent und serviceorientiert.
• Auch Reklamationen sowie Einschleifaufträge bearbeiten Sie strukturiert und lösungsorientiert.
• Zu Guter Letzt sind Sie auch Schnittstelle zum Außendienst und anderen Innendienstabteilungen und unterstützen bei Verkaufsaktionen und Werbekampagnen.

Ihr Profil

Unsere Anforderungen:

• Wir wenden uns an Personen mit mindestens 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in der technischen Auftragsabwicklung/Customer Care bzw. im Vertriebsinnendienst oder Callcenter.
• Als Idealkandidat bringen Sie zusätzlich Erfahrung oder eine Ausbildung im Bereich Augenoptik mit. Dies ist jedoch kein Muss, wenn Sie entsprechendes Interesse und Bereitschaft zur fachlichen Einarbeitung zeigen.
• Dank Ihrer IT‑Affinität arbeiten Sie sicher mit ERP‑Systemen; SAP-/SalesForce‑Erfahrung ist jedenfalls ein Vorteil.
• Auch bei hohem Anrufaufkommen behalten Sie die Übersicht und überzeugen mit Dienstleistungsorientierung und sehr guter Telefonie‑Kompetenz und Kommunikationsstärke. Generell sind Sie ein offener Mensch mit positiver Grundeinstellung.
• Sie kommunizieren dabei ausgezeichnet in deutscher Sprache und beherrschen auch Englisch gut.

Wir bieten

Unser Angebot:

• Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher und sehr kommunikationslastiger Aufgabenbereich in einem renommierten, internationalen Unternehmen, das durch seine Sicherheit und Stabilität glänzt.
• Freuen Sie sich auf einen modernen, öffentlich ausgezeichnet erreichbaren Arbeitsplatz in Wien, gut planbaren Arbeitszeiten sowie eine Vielzahl von attraktiven Benefits und Zusatzleistungen.
• Diese Position ist mit einem Jahresbruttogehalt ab € 35.000,- dotiert, wobei eine Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation vorgesehen ist.

Kontakt

Hat dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich! Gemäß unseren Werten: FREUDE, KLARTEXT und VERTRAUEN melden wir uns innerhalb von 10 Tagen! Versprochen!

Ihr:e Ansprechpartner:in
Christoph Martin
+43 1 5138822227