Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Outbound

Einleitung

Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. In diesem Rahmen betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und übernehmen im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.

Aufgaben

● Aktive Kundenansprache im B-to-B-Segment per Telefon und E-Mail ● Neukundenakquisation, Bestandskundenpflege ● Kundenrückgewinnung, Adressqualifikation ● Terminvereinbarung für AD-Mitarbeiter ● Kundenzufriedenheitsbefragung- und Analysen ● Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards

Qualifikation

● Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice ● Freude am telefonischen Kontakt, die Fähigkeit zur ausgeprägten Freundlichkeit, sowie Kunden- und Serviceorientierung ● Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität ● Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich) ● Gute Englischkenntnisse (mündlich wie sch

Benefits

● Sicherer Arbeitsplatz, aufgrund eines stetigen Wachstums ● Attraktives Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven ● Attraktive Vergütung ● Zentraler Arbeitsort mit guten Anbindungen zu den öffentl. Verkehrsmitteln ● Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge