Mitarbeiter Kundenservice & E-Commerce (m/w/d) - 100% Remote

Einleitung

1ASOL ist eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaiktechnik in Deutschland. Über unseren Onlineshop vertreiben wir Solarmodule, Wechselrichter, Batteriespeicher und weitere Komponenten für eine zuverlässige und zukunftssichere Energieversorgung.

Innerhalb kurzer Zeit konnten wir uns stark im Markt etablieren und gehören heute zu den bestbewerteten Onlineshops im PV-Bereich. Mit über 4,9 Sternen bei Trusted Shops stehen wir für schnellen Support, zuverlässige Abwicklung, sauberes Fulfillment und vor allem faire, wettbewerbsfähige Preise.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine freundliche und motivierte Persönlichkeit, die Lust hat, unsere Kunden am Telefon zu unterstützen und uns im operativen Tagesgeschäft zu helfen.

Die Stelle ist 100% remote, du kannst also von überall in Deutschland arbeiten.

Ihre Aufgaben

Aufgaben

Als Teil unseres Teams bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und unserer Auftragsabwicklung.

Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

• Freundliche Betreuung unserer Kunden am Telefon
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
• Annahme von Bestellungen am Telefon und Erstellung von Angeboten
• Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Bestellungen
• Bearbeitung unseres zentralen Support-Postfachs
• Weiterleitung von Bestellungen an unseren Fulfillment-Dienstleister
• Abstimmung mit der Auftragsabwicklung unserer Lieferanten
• Nachverfolgung von Bestellungen und Lieferstatus
• Prüfung von Bestellungen und Zahlungseingängen
• Betreuung unserer Marktplätze (z. B. Amazon, eBay) und Bearbeitung von Kundenanfragen

Ihr Profil

Qualifikation

Uns ist vor allem wichtig, wie du mit Menschen umgehst.

Du passt gut zu uns, wenn du:

• freundlich, sympathisch und serviceorientiert bist
• gerne telefonierst und klar kommunizierst
• zuverlässig und strukturiert arbeitest
• Spaß daran hast, Kunden zu helfen
• Motivation mitbringst, dich in technische Themen einzuarbeiten

Erfahrung im E-Commerce, Kundenservice oder Marktplatzgeschäft (z. B. Amazon oder eBay) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Interesse an Photovoltaik oder Elektrotechnik ist ebenfalls hilfreich, aber kein Muss.

Benefits

• 100% Remote Arbeit (Homeoffice deutschlandweit)
• Geschäftshandy, auch privat nutzbar
• Wellpass
• Arbeiten in einem jungen, digitalen Team
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Ein schnell wachsendes Unternehmen im Zukunftsmarkt der erneuerbaren Energien
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und mit dem Unternehmen zu wachsen

Rahmenbedingungen:

• Vollzeit (40 Stunden pro Woche)
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Gehalt von 3000 € brutto pro Monat

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Schick uns einfach deinen Lebenslauf sowie ein paar kurze Sätze über dich und warum du gut zu unserem Team passt.

Wir melden uns zeitnah bei dir.