Mitarbeiter IT-Support/Systemadministration für das Veranstaltungsmanagementsystem (m/w/d)

Willkommen im Haus der Möglichkeiten 
Hier trifft ein solides Fundament auf viel Freiheit. Expert/innen finden bei uns einen sicheren Ort und den Raum, um ihre Tätigkeit aktiv zu gestalten – engagiert, flexibel, eigenverantwortlich.

Bring Deine Expertise ein als Mitarbeiter IT-Support/Systemadministration für das Veranstaltungsmanagementsystem (m/w/d) für unsere Sparkassenakademie Baden-Württemberg.

Der Sparkassenverband Baden-Württemberg (SVBW) bündelt die Interessen der Sparkassen-Finanzgruppe – der größten kreditwirtschaftlichen Finanzgruppe in Baden-Württemberg. Wir steuern, beraten und stärken 50 Sparkassen, damit sie ihre Kund/innen noch besser unterstützen können.

Dein Raum für Gestaltung 
Die Sparkassenakademie ist das Bildungszentrum der Sparkassen-Finanzgruppe Baden-Württemberg – ein Ort der Innovationskraft und des Vordenkens. Unser Ziel: Wir wollen die Weiterbildung und -entwicklung der Sparkassen- und Verbundbeschäftigten aktiv fördern.

Der SVBW als Arbeitgeber
Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung, betrieblicher Altersvorsorge (ZVK), Krankenzusatzversicherung (bKV) sowie einem Zuschuss zum Deutschland-JobTicket. Zudem profitierst Du von mobilen Arbeitsmöglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten.

Hierbei kannst Du Deine Tätigkeit aktiv gestalten:

• Du nimmst IT-Störungen und Serviceanfragen von Mitarbeitenden und Teilnehmenden für das Veranstaltungsmanagementsystem „cimoio“ an, analysierst und bearbeitest diese
• Du verwaltest die Benutzerkonten und vergibst die Berechtigungen und Zugriffsrechte im Veranstaltungsmanagementsystem „cimoio“
• Du analysierst und optimierst Prozesse in Zusammenhang mit dem Veranstaltungsmanagementsystem „cimoio“
• Du dokumentierst Supportfälle, Systemänderungen und technischen Abläufe
• Du unterstützt die Teilnehmenden bei der Nutzung moderner Kollaborationslösungen
  (z. B. Webex)
• Du wirkst bei IT-Projekten, Rollouts und Optimierungsmaßnahmen mit
• Du arbeitest mit externen Dienstleistern zusammen

Hierdurch beweist Du Deine Expertise:

• eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/-in Systemintegration) oder vergleichbarer Qualifikation
• fundierte Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen, Office-Anwendungen und gängigen IT-Support-Tools
• IT-Affinität und Begeisterung, sich in einem ständig wandelnden Umfeld zu bewegen
• Erfahrungen im Anwendersupport, der Fehler- und Prozessanalyse
• ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
• selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter (m/w/d).

Das Haus der Möglichkeiten hat es Dir angetan?
Mehr Informationen gibt es unter www.sv-bw.de. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!