Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Ihr neues Aufgabengebiet - herausfordernd und zukunftsorientiert

- Technische Betreuung und Wartung der hybriden IT-Infrastruktur sowie Einrichtung neuer Arbeitsplätze
- Kompetenter Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden und Fachabteilungen bei IT-Fragen und -Problemen
- Bearbeitung von Supportanfragen inkl. Ticketmanagement, Fehleranalyse, Störungsbehebung und Dokumentation
- Verwaltung des Microsoft Azure Portals, von Microsoft Active Directory, Google Workspace sowie weiterer Software/Cloud-Dienste
- Betreuung von Soft-, Hardware- und Netzwerkkomponenten
- Monitoring und Verwaltung von Security- und Backup-Lösungen
- Analyse, Verbesserung und Dokumentation der IT-Prozesse
- Aktive Mitarbeit an IT-Projekten wie IT-Audits sowie bei der Einführung neuer Systeme – im Einklang mit internen und externen (Kunden)Vorgaben
- Mitwirkung bei der Verwaltung und Beschaffung von IT-Equipment
- Enge, kooperative Zusammenarbeit mit Teamleitung, Mitarbeitenden und anderen HI-LEX Standorten

Ihre Qualifikation

- fundiert und zuverlässig
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Praxiserfahrung im Support von Betriebssystemen wie Windows sowie Linux
- Erfahrung im Lizenz­management sowie Vertraut­heit mit Ticket-Systemen, IT-Prozessen, grund­legenden Netzwerktechnologien(TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kenntnisse von Internet/Cloud-Anwendungen sowie der Administration von Google Workspace von Vorteil
- Analytisches Denken, selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an Problemlösungen (Hands-on-Mentalität)
- Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit modernen Collaboration-Tools sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Homeoffice:
Umfang: Maximal 40%