Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Wer sind wir?

Sugatsune ist ein international agierender Hersteller hochwertiger Möbelbeschläge und Industriebauteile. Mit unserem umfangreichen und vielfältigen Produktsortiment mit hohem Anspruch an Qualität versorgen wir u.a. Kunden aus dem Möbelbau und Handel, aus dem Maschinenbau, der Automobil-, Marine- und Luftfahrtindustrie.

Unsere deutsche Niederlassung befindet sich seit Ende 2016 in Düsseldorf und das Team misst zurzeit 24 Mitarbeitende. Um mit Kunden in möglichst vielen europäischen Ländern in der Landessprache kommunizieren zu können, sind in unserem Team viele Nationalitäten und Sprachen vertreten. Meetings sind oft ein Mix aus Englisch und Deutsch, aber auch Japanisch hört man hier und dort in der Firma. Wir schätzen intern den professionellen und freundlichen Umgang miteinander. 

Was sind Deine Aufgaben?

• Erste Schnittstelle für die Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon
• Beantworten technischer Anfragen (Problemlösung, Verkaufsberatung)
• Angebote erstellen und nachverfolgen
• Aufträge erfassen und Versandtermine abstimmen
• Reklamationen erfassen und bearbeiten
• Erfassen und aktualisieren von Stammdaten im CRM-System
• Unterstützung des Außendienstes auf Fachmessen

Was erwarten wir?

• Hohe Kommunikationsfähigkeit zwingend erforderlich

• Sprachkenntnisse:

  • Deutsch & Englisch verhandlungssicher zwingend nötig
  • Weitere europäische Sprache verhandlungssicher und/oder Deutsch auf Muttersprachniveau wünschenswert

• Gutes technisches Verständnis und hohe Lernbereitschaft wünschenswert

• Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

• Idealerweise bereits 2-3 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, im Kundenservice oder einer ähnlich kundennahen Position

Das bieten wir:

• 26-30 Tage Jahresurlaub
• Flexible Arbeitszeiten (Kernzeit 9:00-16:00 Uhr)
• Home-Office bei Bedarf (Lieferung, Arzttermin etc.) mit dem eigenen Firmenlaptop möglich
• Betriebliche Krankenversicherung (1.000 € Budget steuerfrei pro Jahr)
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser)

Weitere Informationen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung entweder über diese Seite oder direkt per E-Mail (als PDF-Anhang inkl. Lebenslauf) an [email protected] (Herr Ferdinand Macher), wir melden uns dann i.d.R. innerhalb weniger Tage bzgl. der nächsten Schritte.