Mitarbeiter/in Kundenservice mit Schwerpunkt Marketing (m/w/d)

Einleitung

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist kreativ und liebst Tiere? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sowohl im Marketing als auch im Kundenservice mit anpackt.

Aufgaben

• Unterstützung bei Marketingaktionen, Kampagnen und neuen Content-Ideen
• Pflege und Aktualisierung unserer Websites und Online-Inhalte
• Erstellung kreativer und zielgruppengerechter Texte für unsere Produkte, Ratgeberbeiträge und Marketingmaterialien unter Berücksichtigung von SEO-Aspekten
• Planung, Erstellung und Versand von Newslettern
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden (E-Mail, Telefon, Social Media)
• Kompetenter Umgang mit Kundenanliegen, Beschwerden und Reklamationen
• Fachkundige Beratung unserer Kunden rund um unsere Produkte und die Wachtelhaltung
• Organisation und Betreuung unserer Wachtelabholungen sowie unseres Lagerverkaufs vor Ort

Profil

• Erfahrung im Bereich Marketing, Content-Erstellung, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Freude am Schreiben und eine stilsichere, zielgruppengerechte Ausdrucksweise
• Kreativität und ein Gespür für ansprechende Inhalte und gute Kundenkommunikation
• Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten im Kundenkontakt
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist sowie Motivation, aktiv zum Wachstum unseres Unternehmens beizutragen
• Begeisterung für Tiere und ein Verständnis dafür, was Tierhalter wirklich brauchen

Wir bieten

• Ein tierisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum
• Eine offene, familiäre Teamatmosphäre mit starkem Zusammenhalt
• Ein junges, dynamisches Unternehmen mit großen Wachstumsplänen
• Ein moderner Arbeitsplatz und regelmäßige Teamevents
• Inhouse-Schulungen rund um die Wachtelhaltung und unsere Produkte
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen