Mitarbeiter*in Kundendialog & Innendienst / Mitarbeiter*in Servicecenter & Kundenkommunikation / Kauffrau Kaufmann Kundenservice

Einleitung

Gemeinsam die Energiewende möglich machen

Wir sind ein moderner Dienstleister der Energiewirtschaft mit Schwerpunkt auf Zählerwechsel, Smart Metering und technischen Montageservices. Für Energieversorger, Stadtwerke und Netzbetreiber koordinieren wir täglich Einsätze, Kundenkommunikation und Serviceprozesse deutschlandweit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für den Bereich Kundendialog & Innendienst.

 

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundinnen, Mieterinnen und Auftraggebern
• Terminvereinbarung und Koordination von Montageeinsätzen
• Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung unserer Disposition und Projektteams
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Kommunikation mit Monteur*innen, Netzbetreibern und Partnerunternehmen
• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses

Ihr Profil

• Freude an Kommunikation und Organisation
• Freundliches und souveränes Auftreten am Telefon
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice, Callcenter, Innendienst oder in der Disposition von Vorteil

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche
• Modernes Arbeitsumfeld mit digitalisierten Prozessen
• Strukturierte Einarbeitung und unterstützendes Team
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit Teamspirit
• Firmenhandy und moderne Arbeitsmittel

Ihre Vorteile bei uns

• Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit:

  • Edenred-Gutscheinkarte im Wert von 50 € monatlich

• Nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit:

  • Betriebliche Altersvorsorge (50 € monatlich Arbeitgeberzuschuss)
  • 600 € jährlich für Gesundheitsvorsorge (z. B. professionelle Zahnreinigung)
  • Betriebliche Invaliditätsvorsorge / Unfallversicherung
  • JobRad (Fahrradleasing)

Warum wir?

Bei uns arbeitest du nicht in einem klassischen Callcenter, sondern in einem modernen Serviceunternehmen mit direktem Beitrag zur Energiewende. Dein Einsatz hilft dabei, intelligente Energielösungen effizient zu den Menschen zu bringen.

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.

Weitere Informationen

Standort:

Kamen Karree 6i

59174 Kamen

Tel. 02307 / 9312 071

[email protected]