Mitarbeiter/in Kundenbetreuung & Guest Relations Teilzeit m/w/d (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Über uns

Die Elephant Apartments GmbH ist ein dynamisches Unternehmen in der Kurzzeitvermietung mit Apartments in Kiel und Neumünster. Unser Schwerpunkt liegt auf der Betreuung von Arbeitern und Geschäftsreisenden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung & Guest Relations.

Deine Aufgaben

- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Gästen (Deutsch und Englisch)
- Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Buchungsanfragen
- Betreuung bei Beschwerden und Reklamationen
- Organisation von Reinigungskräften und Handwerkern bei Bedarf
- Unterstützung im Tagesgeschäft mit Blick auf Qualität, Kundenzufriedenheit und Effizienz

Ihr Profil

Dein Profil- Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse für Gespräche am Telefon
- Belastbarkeit, Organisationstalent und Kommunikationsstärke
- Freude am Umgang mit Menschen und vertriebliches Denken
- Berufserfahrung im Kundenkontakt, Hotellerie oder Tourismus von Vorteil – aber auch motivierte Quereinsteiger willkommen
- Bereitschaft zur Arbeit an jedem zweiten WochenendeAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)

Wir bieten

Standort: Büro am Haart 224, Neumünster
Umfang: Teilzeit (20–25 Stunden/Woche), Vollzeit möglich
Arbeitszeiten: Jedes zweite Wochenende (inkl. Sonntagszuschlag)- Leistungsgerechte Bezahlung
- Zuschläge für Wochenendarbeit (inkl. Sonntagszuschlag)
- Edenred-Karte als Zusatzleistung
- Kostenfreie Getränke im Büro
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden UnternehmenArt der Stelle: Teilzeit
Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbung

Wenn du Lust hast, unser Team zu verstärken, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende Lebenslauf und Anschreiben per E-Mail an uns.
E-Mail Adresse: [email protected]
Tel.: 04321 8775381