Mitarbeiter/in im telefonischen Kundensupport (m/w/d)

Einleitung

Arbeitgeber: EVIDENT GmbH
Einsatzort: 55543 Bad Kreuznach

Mitarbeiter/in (m/w/d) im telefonischen Kundensupport/Hotline.

• Homeoffice-Regelung nach Probezeit möglich
• Anstellungsart: Vollzeit bevorzugt, Teilzeit ab 30 Std./Woche möglich
• Zielgruppe: Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) mit Interesse an Software- und IT-Support

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen unserer Kunden
• Unterstützung bei Fragen rund um die EVIDENT Praxisverwaltungssoftware
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
• Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden
• Kontinuierliche Weiterbildung in unserer Software

Ihr Profil

• Du bist kollegial, motiviert und bringst Freude und Geduld beim telefonischen Kontakt mit unseren Anwendern, Praxismanagern und Ärzten mit
• Deine Ausbildung zur ZFA hast du mit guten Noten abgeschlossen
• Erste Erfahrung in Verwaltung und Abrechnung von Vorteil
• Du arbeitest verantwortungsvoll und selbständig

Wir bieten

• regelmäßige Teamevents
• Gesundheit & Fitness
• Work-Life-Balance
• Jobrad
• Home Office Regelung nach Probezeit möglich
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• optimale Einarbeitung
• unbefristeter Job
• abteilungsübergreifende Kommunikation
• gutes Betriebsklima in entspannter Atmosphäre
• exklusive Arbeitsumgebung
• sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• leistungsbezogene Vergütung
• Wiedereinstiegsmöglichkeiten für ZFA-Rückkehrerinnen nach Praxis- oder Familienpause