Mitarbeiter im Kundenservice & in der Schulverwaltung (m/w/d)

Das ist Dein neuer Arbeitsplatz:

An unseren staatlich anerkannten Fachschulen für Soziales, Pflege und Büro begleiten wir die Schüler*innen mit Herz und Begeisterung zum Berufsabschluss. Unser Team gestaltet, eng verzahnt mit der Praxis, kooperativ Ausbildung, Lehre und Beratung. Die Fachschulen stehen unter dem Dach von FORUM Berufsbildung, einem dynamischen und erfolgreichen gemeinnützigen Sozialunternehmen, auf sicheren Füßen. Im Herzen von Berlin gestalten wir mit Leidenschaft Bildung.
Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die mit Freude Schüler*innen beim Start in ihre berufliche Zukunft berät? Die Digitale Verwaltung von Inhalten und Daten begeistert Dich? Dann ​bist Du genau richtig an unseren Fachschulen als erste Ansprechpartner*in.

So sieht Deine Tätigkeit aus:

• Du berätst professionell und charmant unsere Interessent*innen im Bereich schulische Ausbildung vom Erstgespräch über die Vertragserstellung bis zum Themenfeld Schüler-Bafög.
• Du bearbeitest die Anliegen von internen und externen Kund*innen per E-Mail, Telefon oder persönlich.
• Du betreust unsere Lernplattform und pflegst unsere Datenbank.
• Du übernimmst administrative Aufgaben des Schulsekretariats.
• Du arbeitest gern und eng mit unserer Schulleitung zusammen.
• Du möchtest etwas bewegen, selbstständig handeln und Verantwortung übernehmen .

Das zeichnet Dich aus:

• Deine Persönlichkeit und Dein Können entscheiden.
  Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Beratung von Interessent*innen
• Berufserfahrung im Dienstleistungssektor idealerweise in der Bildung
• Spaß an der Arbeit mit Menschen und an Teamarbeit
• Lust auf kundenorientierte Lösungen: „Geht nicht, gibt es nicht!“
• Sicherheit im Umgang mit MS-Office-Programmen und Ruhe für sorgfältiges Arbeiten in der Datenbank
• Ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift der deutschen Sprache

Hier erfährst Du mehr:

Das bieten wir Dir:

• Teil- oder Vollzeit, zunächst befristet mit Option auf spätere Festanstellung
• 30+ Urlaubstage (zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester sowie ggf. an Brückentagen)
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit guter Work-Life-Balance
• Umfangreiche Benefits (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Fahrtkostenzuschuss oder kostenloser Parkplatz, betriebliches Gesundheitsmanagement, Teamevents usw.)
• Möglichkeiten, Deine Themen einzubringen und Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Attraktiver Standort in zentraler Lage