Mitarbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d)

Einleitung

Wir sind Wohlfeil – und wir lieben modernes Handwerk.

Seit über 60 Jahren rocken wir die Region Karlsruhe in Sachen Bad, Heizung und Klima. Aber wir ruhen uns nicht auf der Tradition aus: Wir brennen für smarte Haustechnik, nachhaltige Energielösungen und echte Präzision. Bei uns gibt es kein „Haben wir schon immer so gemacht“ – wir setzen auf innovative Technik und ein Team, das sich blind vertraut. Wir planen nicht nur Gebäude, wir gestalten Lebensräume.

Hast du Lust auf ein Umfeld, in dem deine Arbeit wirklich zählt?

Aufgaben

Manche nennen es Telefonzentrale und Terminplanung – für Dich ist es der Dreh- und Angelpunkt eines funktionierenden Betriebs. Du behältst den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren, koordinierst Abläufe mit Ruhe und Struktur und sorgst dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Für Dich bedeutet das:

• Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon und betreust unsere Kunden freundlich und professionell.
• Du koordinierst und planst Termine zuverlässig und behältst dabei alle Abläufe im Blick.
• Du unterstützt unsere Monteure organisatorisch und sorgst für einen reibungslosen Tagesablauf.
• Du arbeitest strukturiert und stellst sicher, dass keine Anfrage und kein Termin untergeht.
• Du bewegst Dich sicher in einem modernen, digital organisierten Arbeitsumfeld und nutzt die vorhandenen Systeme effizient.

Profil

• Du überzeugst durch ein freundliches und sicheres Auftreten am Telefon.
• Du verfügst über ausgeprägtes Organisationstalent und arbeitest strukturiert.
• Du bist zuverlässig, arbeitest eigenverantwortlich und behältst auch in stressigeren Situationen den Überblick.
• Du bringst Teamgeist mit und unterstützt Deine Kollegen aktiv im Arbeitsalltag.

Wir bieten

• Attraktive Zusatzleistungen: Urlaubs- & Weihnachtsgeld, steuerfreie Sachbezüge (z. B. Tankgutschein) und unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Mitarbeiter-Events & Extras: Sommerfest, Weihnachtsfeier & exklusive Basketballtickets
• Familienfreundlich: Kitazuschuss & Unterstützung bei Bedarf (z. B. Umzug)
• Mobilität & Umwelt: JobBike & Parkplätze
• Gesundheit & Fitness: Umfangreiche betriebliche Krankenversicherung, Fitnessstudio-Zuschuss & Gesundheitsbonus
• eGym Wellpass: Zugang zu vielfältigen Gesundheits- und Fitnessangeboten
• Weiterbildung & Karriere: Individuelle Entwicklung & Aufstiegsmöglichkeiten

Weitere Informationen

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