Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Anstellung in Voll- oder Teilzeit eine/n

Mitarbeiter Helpdesk (w/m/d)

Das ELBLANDKLINIKUM Meißen gehört zur Unternehmensgruppe der ELBLANDKLINIKEN Stiftung & Co. KG – der größten kommunalen Klinikgruppe in Sachsen. Bereits 220.000 Menschen profitieren jährlich davon. Mit circa 3.000 Mitarbeitern zählen die ELBLANDKLINIKEN zu einem der größten Arbeitgeber der Region.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Erste Analyse und Lösung von Problemen im Bereich anwendernaher Technik
• Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd- Level-Support
• Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen
• Pflege der Wissensdatenbank
• Unterstützen der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen
• Benutzermanagement
• Übernahme von Rufbereitschaften

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Helpdesk oder Kundensupport von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten Ihnen:

• 38,5 Std/Woche bei Vollzeit
• unbefristetes Arbeitsverhältnis und 30 Tage Erholungsurlaub
• flexible Arbeitszeitmodelle
• modernes Umfeld mit attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergütung gemäß V3-V6 gemäß Entgelt TV / ELK ver.di
• Zuschuss zur Kinderbetreuung und betriebliche Altersvorsorge
• Jobticket und Bikeleasing
• kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Personalcafeteria mit abwechslungsreichem Speisenangebot

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Für erste Fragen steht Ihnen unsere Personalabteilung telefonisch unter 03521-743 1121 zur Verfügung.

Gleichbehandlung und Diversität sind uns wichtig. Ihre ethnische, nationale oder soziale Herkunft, Ihr Geschlecht, Ihre sexuelle Identität, Ihr Alter oder eine Behinderung spielen für uns keine Rolle! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!