MFA als stellvertretende Teamleitung im Front Office (m/w/d)

Die MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch.

Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in Mönchengladbach suchen wir für unsere Abteilung Front Office zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

MFA als stellvertretende Teamleitung (m/w/d) im Front Office

in Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden / Woche).

Ihre Aufgaben:

• Befundübermittlung- und Auftragsergänzung

  • Befundübermittlung per Telefon, DFÜ, Fax und Post
  • Bearbeitung der Telefonliste / Extremwertübermittlung
  • Bearbeitung der Nachforderungen
  • Unterstützung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung

• Mitwirkung im Kundenservice

  • LG-Patientendatenpflege und Kontraktbearbeitung
  • Materialauskunft
  • Bearbeitung der LGZ-EKG
  • Bedienung des Beschwerden- und Reklamationsmanagements
  • Beantwortung von Kundenanfragen

• Unterstützung der Teamleitung bei

  • Projektaufgaben
  • der Einsatz- und Personalplanung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum / zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Kaufmann / Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation, gerne mit Weiterbildung zum / zur Praxismanager/-in (m/w/d) bzw. erster Erfahrung in der stellvertretenden Leitung eines Teams
• Kundenorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
• Spaß an der Arbeit im Team
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und Erfahrung mit Labor- bzw. Arztinformationssystemen
• Bereitschaft zur Arbeit im Wechseldienst inklusive Wochenenddiensten

Ihre Chance:

• Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung und Freizeitausgleich
• Fundierte Einarbeitung in einem kollegialen Team in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Zusatzleistungen (BAV, VWL, finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
• 30 Tage Jahresurlaub plus insgesamt zwei Tage zusätzlich als bezahlte Freistellung
• Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Gesundheitstag)

Ihre Vorteile:

• Corporate Benefits
• JobRad
• Weiterbildungsangebote und Mitarbeitergespräche
• Kantine und Dachterrasse
• Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge
• EGYM Wellpass- und Inhouse-Kursangebote
• Teambuilding-Events
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• 13. Monatsgehalt
• Paten- und Onboardingprogramm

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Bei Fragen steht Ihnen Frau van Heek unter 02161/8194-163 gerne zur Verfügung.

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