Manager Serwisu Samochodów Ciężarowych

Za co odpowiadasz:

• Zarządzanie całym serwisem: ludzie, procesy, wynik finansowy
• Realizacja planu przychodów, marży i rentowności serwisu
• Organizacja pracy mechaników (grafiki, wydajność, normy)
• Kontrola czasu pracy, zleceń, kosztów roboczogodziny
• Nadzór nad jakością napraw i terminowością realizacji
• Rozwiązywanie reklamacji i kontakt z kluczowymi klientami flotowymi
• Współpraca z dostawcami części i kontrola stanów magazynowych
• Dbanie o zgodność z BHP, procedurami i standardami producentów

Kogo szukamy:

• Min. 3 lata doświadczenia w zarządzaniu serwisem (preferowane pojazdy ciężarowe / floty)
• Umiejętność pracy na liczbach: przychód, marża, RBH, efektywność zespołu
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem mechaników i doradców serwisowych
• Zdolność podejmowania decyzji i egzekwowania ustaleń
• Dobra organizacja pracy i odporność na presję operacyjną
• Prawo jazdy kat. B (C – mile widziane)

Mile widziane:

• Znajomość systemów serwisowych i DMS
• Doświadczenie we współpracy z klientami flotowymi
• Znajomość specyfiki marek ciężarowych (DAF, Volvo, Scania, MAN, Mercedes itp.)
• Podejście procesowe i nastawienie na optymalizację

Co oferujemy:

• Realny wpływ na sposób działania serwisu
• Jasne cele i mierzalne KPI
• Wynagrodzenie podstawowe + premia uzależniona od wyniku
• Stabilną współpracę w firmie, która traktuje serwis jak biznes, nie koszt