Manager Funksupport / Strategischer Datenspezialist (m/w/d)

Einleitung

Arbeitgeber: DIS AG Germany
Einsatzort: 40213 Düsseldorf

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung Funk Support & UVI‑Portal. In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie die gruppenweite Steuerung, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der Funkdaten- und UVI‑Prozesse. Sie stellen eine hohe Daten- und Servicequalität sicher, treiben die Standardisierung voran und arbeiten eng mit IT und regionalen Einheiten zusammen. Zudem gestalten Sie moderne digitale Lösungen mit und koordinieren die fachliche Zusammenarbeit der Funkexpert:innen innerhalb der Unternehmensgruppe.

Ihre Aufgaben

Verantwortung für die gruppenweiten End‑to‑End‑Prozesse im Funkdatenmanagement und der UVI‑Bereitstellung.

Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie eines reibungslosen Betriebs der Funkdaten- und UVI‑Prozesse.

Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Portalfunktionen in enger Zusammenarbeit mit IT und Operations.

Analyse von Daten- und Prozessfehlern sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung.

Fachliche Steuerung und Moderation der gruppenweiten Funk‑Community.

Aufbau und Führung eines kleinen Expertenteams im Bereich Funk Support & UVI.

Entwicklung und Pflege eines KPI‑basierten Qualitäts- und Reporting‑Systems.

Sicherstellung regulatorischer Anforderungen und kontinuierliche Optimierung der digitalen Kundeninteraktion.

Ihr Profil

Mehrjährige Erfahrung in daten- und prozessgetriebenen Operations- oder Servicebereichen, idealerweise im Messdienstleistungs-, Energie- oder Immobilienumfeld.

Praxis in rollen wie Business Owner / Process Owner oder vergleichbaren Steuerungsfunktionen.

Sehr gutes Verständnis von End‑to‑End‑Prozessen, Datenflüssen und Qualitätsmanagement.

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT‑Bereichen und Portalsystemen.

Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit.

Analytische, strukturierte Denkweise kombiniert mit Hands‑on‑Mentalität.

Hohe Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit.

Offenheit für Veränderung sowie sicheres Agieren in einem dynamischen, digital geprägten Umfeld.

Wir bieten

Attraktives Vergütungspaket

Flexibles Arbeiten & Homeoffice‑Optionen

30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsmittel & digitale Tools

Kurze Entscheidungswege und wertschätzende Teamkultur

Betriebliche Altersvorsorge & Mitarbeitervorteile

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