Lost & Found Agent

dnata Switzerland AG, einer der führenden Anbieter von Bodendiensten in der Schweiz, ist neben Emirates Airlines Teil der prestigeträchtigen Emirates-Gruppe, die weltweit am schnellsten wächst. Wir sind stolz darauf, Dienstleister für viele internationale Fluggesellschaften zu sein, die sich auf unsere Hingabe und Expertise verlassen, um ihren Passagieren einen reibungslosen und stressfreien Übergang zu ermöglichen und eine sichere und pünktliche Gepäckabfertigung zu gewährleisten. dnata Switzerland beschäftigt zwischen seinen Schweizer Stationen mehr als 1.200 Mitarbeiter. Mit unseren hochqualifizierten Teams führen wir jährlich über 40'000 Flüge für mehr als 50 Fluggesellschaften aus aller Welt durch, wickeln mehr als 7 Millionen Passagiere ab und transportieren jährlich fast 85'000 Tonnen Fracht. In unseren Flughafenlounges in Genf und Zürich begrüßen wir unsere Fluggäste mit einem unvergleichlichen Service.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung ankommender Passagiere bei fehlendem oder beschädigtem Gepäck
• Entgegennahme und Verwaltung von nicht abgeholtem Gepäck vom Gepäckband
• Weltweite Nachverfolgung von Gepäckstücken mittels verschiedener Airline-Systeme
• Verwaltung von Fundgegenständen
• Betreuung von alleinreisenden Kindern am Flughafen Zürich
• Zusammenarbeit mit Airlines und internen Schnittstellen
• Ansprechpartner*in für internationale Fluggäste und Anspruchsgruppen

Deine Stärken und Eigenschaften

• Du bist dienstleistungsorientiert, kommunikativ, geduldig und belastbar
• Du arbeitest gerne am PC
• Du bist ein Sprachtalent in Deutsch und Englisch (jede weitere Sprache von Vorteil)
• Du bist körperlich fit. Gepäckstücke zu tragen ist keine Herausforderung für dich
• Du bist bereit in unregelmässigen Diensten zwischen 06:00 – 24:00 Uhr inkl. an Wochenenden zu arbeiten
• Du bist flexibel einsetzbar, wobei du deine Verfügbarkeiten und Einsatzzeiten selbständig mithilfe von unserem Planungstool eingeben und mitbestimmen kannst
• Beim tragen der Uniform, kann man keine sichtbaren Tattoos oder Piercings sehen
• Du bist dienstleistungsorientiert und fühlst dich im internationelem Umfeld wohl

Was wir neben dem packenden Flughafenfeeling auch noch bieten können

Deine Benefits – das erwartet dich bei uns

• DU-Kultur & familiärer Umgang – bei uns zählt jede:r, egal auf welcher Hierarchiestufe!
• Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – gestalte deine Zukunft innerhalb von dnata und der Emirates Gruppe in über 35 Ländern auf sechs Kontinenten
• dnata Wellbeing – gönn dir kostenlose Massagen am Arbeitsplatz und weitere Angebote für dein Wohlbefinden
• 5 Wochen Ferien pro Jahr für deine Erholung. Ab 50 Jahren 6 Wochen!
• Attraktive Vergünstigungen – profitiere von Spezialrabatten am Flughafen Zürich, bei Airlines und Partnern wie Swibeco
• Regelmässige Team-Events – erlebe dnata auch ausserhalb des Arbeitsalltags und feiere gemeinsame Erfolge

Dein Arbeitsvertrag
Anstellung im Stundenlohn (Aushilfs-Vertrag):

• Maximal flexibel: Du bestimmst deine Verfügbarkeiten nach einem von unseren Aushilfs-Modellen selbst und gestaltest so dein Pensum und deine Work-Life-Balance.

Interessiert?

dnata Switzerland AG
OPC 4 / Frachtstrasse 9
8058 Zürich-Flughafen