Lider Zespołu Sprzedaży CC

Szukamy do naszego Teamu osoby na stanowisku Team Leadera. Celem stanowiska jest nadzorowanie i koordynowanie działań zespołu. Wsparcie, rozwiązywanie problemów, szkolenia, coaching, działania naprawcze dla specjalistów, prognozowanie wyników specjalistów, analiza działań, analiza danych oraz rozliczanie specjalistów z ich celów. Cykliczne spotkania/odprawy motywujące i wspierające zespół w trakcie dnia, Działania jakościowe indywidualne i grupowe (coachingi/monitoringi, detektyw), Indywidualne wyznaczanie i rozliczanie specjalistów z miesięcznych celów ilościowych i jakościowych, Realizacja, rozliczanie i raportowanie celów ilościowych i jakościowych swojej grupy, Odsłuch reklamacji klientów swojej grupy, Planowanie, nadzorowanie i akceptowanie urlopów oraz kontrola nieobecności swojego zespołu, Szkolenie nowych pracowników – techniki sprzedaży, produkty, oferty , usługi, Raportowanie danych do rozliczeń swojego zespołu – konkursy, nadgodziny, realizacje jakościowe i ilościowe, Dostrzeganie i rozwiązywanie bieżących problemów zespołu, Nadzorowanie Dashbordu w celu najefektywniejszej pracy grupy oraz zgłaszanie problemów z systemem, Udział w szkoleniach aktualizujących wiedzę z zakresu produktów, procesów i działań w firmie, Aktualizowanie informacji i szkolenie zespołu z zakresu produktów, procesów i działań w firmie, Współpraca z innymi działami mająca na celu realizację planów sprzedażowych oraz usprawnienie procesów, Stosowanie się do wytycznych wszystkich zapisów i terminów realizacji wynikających z regulaminów/instrukcji. Wykształcenie min. średnie, Wiedza i umiejętności z zakresu obsługi komputera (Windows, pakiet MS Office), Znajomość obsługi systemów działających na projekcie, Znajomość technik sprzedaży, produktów i usług oferowanych przez firme, Umiejętność zarządzania i motywowania zespołu, delegowania zadań i zapobiegania konfliktom, Znajomość procesów, zakresu raportowego działu oraz umiejętność tworzenia i wstępnej analizy raportów, Umiejętność prowadzenia szkoleń produktowych, ofertowych, jakościowych, coachingów, spotkań motywacyjnych grupowych i indywidualnych, Weryfikacja przestrzegania procesów - korygowanie błędów z informacją zwrotną do przełożonego, Wysoka orientacja na cel, Znajomość standardów obsługi klienta oraz utrzymanie standardów jakościowych w zespole, Kontrola pracy zespołu, Umiejętność zarządzania czasem swoim i zespołu