Lider ds. Reklamacji (K/M)

PF Concept to dynamicznie rozwijająca się firma produkcyjna zajmująca się dekorowaniem szerokiej gamy produktów promocyjnych. Nasza siedziba znajduje się w nowoczesnym parku logistyczno-produkcyjnym w Robakowie k. Gądek. Wyjątkowa atmosfera pracy oparta na wzajemnym szacunku i wsparciu, a także nastawienie na ciągły rozwój i doskonalenie to wartości, na które stawiamy w naszym zespole. Jeśli chcesz do niego dołączyć, szukasz pewnej i stabilnej pracy oraz nowych wyzwań aplikuj na stanowisko:

Lider ds. Reklamacji (K/M)

Miejsce pracy: Robakowo k. Gądek pod Poznaniem (bezpłatny transport z Poznania, Środy Wielkopolskiej, Śremu, Gniezna, Kostrzyna Wlkp., Kościana, Wrześni)

Osoba na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za rozpatrywanie reklamacji dotyczących procesów produkcyjnych oraz logistycznych, a w szczególności za:

• Analizę zgłoszonych problemów oraz podjęcie decyzji o zasadności reklamacji

• Znalezienie rozwiązania dla klienta i zapewnienie mu odpowiedzi w wyznaczonym terminie

• Komunikację wewnętrzną między innymi w obszarze produkcji, logistyki i zagranicznej obsługi klienta

• Raportowanie zgłoszonych reklamacji oraz nadzór nad dokumentacją

Od kandydatów oczekujemy:

• znajomości języka angielskiego na poziomie B2 (codzienny kontakt mailowy w języku angielskim)

• znajomości obsługi komputera (pakiet MS Office, min. podstawowa znajomość MS Excel)

• umiejętności analitycznego oraz wnikliwego podejścia do analizowanych zagadnień

• odpowiedzialności oraz umiejętności samodzielnego podejmowania decyzji

• wysoko rozwiniętej komunikatywności, nastawienia na klienta wewnętrznego oraz zdolności organizacyjnych i umiejętności pracy w zespole

• proaktywnej postawy ukierunkowanej na realizację zadań

• gotowości do pracy w systemie jednozmianowym 8-16

Chcemy Ci zaoferować:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat
• atmosferę pracy zespołowej opartej na wzajemnym szacunku i wsparciu
• możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w dużej międzynarodowej firmie w branży poligraficznej charakteryzującej się dużą dynamiką i różnorodnością
• świadczenia dodatkowe (np. prywatna opieka medyczna Medicover, karta Multisport, ubezpieczenie grupowe na życie)
• bezpłatny transport z Poznania, Śremu, Środy Wielkopolskiej, Gniezna, Kostrzyna Wielkopolskiego, Wrześni i Kościana lub dofinansowanie do dojazdów do pracy we własnym zakresie