Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Über uns

Du liebst Herausforderungen und Vielfältigkeit im Job?

Du stehst gerne in direktem Kontakt mit unseren Kunden? Dann bewirb dich jetzt bei den Stadtwerken Walldorf!

Wir sind ein kommunales Versorgungsunternehmen, das in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Wärme und Glasfaser aktiv ist.

Darüber hinaus betreiben wir den AQWA Bäder- und Saunapark. Mit Betriebsführungsleistungen für Kommunen und Unternehmen, dem Einstieg in die Glasfasertechnik, dem Aufbau eines Rechenzentrums und dem Vertrieb von PV-Anlagen haben wir bereits wichtige Weichenstellungen für die Zukunft vorgenommen.

Um unserer zentralen Aufgabe, der Betriebsführung unseres Versorgungsnetzes und der Netze unserer Kunden weiterhin erfolgreich gerecht zu werden, möchten wir unser Team erweitern.

Deine Aufgaben

• Du bist die Anlaufstelle für Strom- und Erdgaskunden und beantwortest Anfragen zu Produkten, Preisen und Verträgen per Telefon, E-Mail und Social Media sowie persönlich im Service-Center.
• Du bearbeitest selbstständig die verschiedensten Anliegen von Kunden und Interessenten, wie z.B. Angebote und An-/Ab- und Ummeldungen, aber auch Reklamationen.
• Du bist in kundennahe, abteilungsübergreifende Prozesse eingebunden, wie die Abrechnung und das Forderungsmanagement oder aktuelle Projekte.

Dein Profil

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen mit Kundenkontakt mit
• Du verfügst idealerweise über spezifische Softwarekenntnisse (SAP IS-U) und energiewirtschaftliches Know-How
• Du sorgst für den Wohlfühlfaktor bei unseren Kunden, bist kommunikativ, freundlich und zuverlässig
• Du empfiehlst überzeugend unsere Produkte und Servicedienstleistungen
• Du zeigst technisches Verständnis und gehst sicher mit digitalen Medien um

Deine Vorteile

• 03/12/2026
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Eine attraktive Vergütung nach Tarif (Versorgungsbetriebe, TV-V)
• 13 Gehälter, Sonderzahlung und Leistungsprämie, leistungsorientierte Vergütung (LOV)
• 39-Stunden-Woche
• Flexibles Lebensarbeitskonto (Mehrarbeit, monatlicher Beitrag)
• Zukunftsplanung durch Betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
• Verlängertes Wochenende? Durch flexible Abrechnung von Mehrarbeitsstunden an Freitag-Nachmittagen möglich
• Zusätzliche freie Tage
• Dienstradleasing (Jobrad)
• Hochwertige Arbeitskleidung, spezielle Schutzkleidung inkl. Reinigung
• Diensthandy
• Essensgeldzuschuss
• Betriebs- und Familienfeiern, Jubiläen
• Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
• Die Chance, die Energiewende aktiv voranzutreiben
• Spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten
  Unternehmen

Haben wir dein Interesse geweckt?

Schick deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung per Mail an Natalie Benincasa:

[email protected]
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Stadtwerke Walldorf GmbH & Co. KG
Altrottstraße 39
69190 Walldorf