Kundenservice Agent (w/m/d)

Wieso Regius

Wir sind Spezialisten in den Bereichen Arbeitskräfteüberlassung, Personalberatung und -vermittlung – mit langjähriger Erfahrung und echtem Engagement. Unser Ziel: Menschen und Unternehmen aus der Region erfolgreich zusammenzubringen. Ob Berufseinstieg, Neustart oder nächste Karrierestufe – wir sind an Ihrer Seite!

WIR SUCHEN
Sie suchen einen Job, bei dem Sie Ihre Kommunikationsstärke voll einsetzen können? Gleichzeitig wünschen Sie sich einen Arbeitgeber, der auf die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter:innen achtet und echtes Teamwork nicht nur verspricht, sondern auch lebt? 
Dann haben wir den passenden Job für Sie! Wir suchen für unseren Kunden im Raum Linz freundliche und redegewandte Agents im Customer Service (w/m/d) im Bereich von IT- und Telekommunikationsprodukten.

• 4040 Linz
• Vollzeit
• ab € 2.922,16 brutto/Monat

Aufgabengebiet

• Ansprechpartner:in für neue und bestehende Kund:innen bei Fragen zu Angeboten, Entscheidungen vor dem Kauf sowie Anliegen zu Abrechnung, Vertragsänderungen oder anderen Anliegen
• Telefonische Betreuung zu Service- und Beratungsthemen sowie aktives Ansprechen von Kund*innen
• Nachhaltige Stärkung der Kundenbeziehung
• Schriftliche Bearbeitung von Anliegen über unterschiedliche Kanäle wie E-Mail, Online-Formulare und soziale Netzwerke inklusive strukturierter Dokumentation
• Kontinuierliche Erweiterung des Fachwissens zu Produkten und Abläufen, aktiver Austausch im Team und flexible Mitarbeit an verschiedenen Vertriebsstellen

Anforderungen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Guter Umgang mit MS Office sowie CRM-/Ticketing-Tools
• Belastbarkeit und kaufmännisches Grundwissen
• Erfahrung im Kundenservice/ Vertrieb und technisches Interesse von Vorteil

Wir bieten

Arbeitszeiten

• Volllzeit (38,5h/ Woche)

Arbeitsumfeld

• Mitarbeit in einem namhaften und erfolgreichen Unternehmen
• Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
• Gehalt ab € 2.922,16 brutto/Monat
• Sehr angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima
• Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Professionelle Einschulung & laufende Unterstützung durch erfahrene Mitarbeiter:innen
• Diverse Sozialleistungen (Essenszulage, Klimaticket, Gesundheitsprogramm, Vergünstigungen, etc)
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln