Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition (m/w/d)

Einleitung

Möchten Sie an der Schnittstelle zwischen Digitalisierung und autonomem Fahren arbeiten? Begeistern Sie sich für Intralogistik? Dann kommen Sie zu ELOKON!

Die ELOKON Gruppe gehört zu den international führenden Anbietern von elektronischen Assistenz- und Flottenmanagementsystemen in der Intralogistik. Unsere interdisziplinären Teams entwickeln, vertreiben, installieren und warten weltweit innovative und preisgekrönte Sensorsysteme für Gabelstapler, fahrerlose Transportsysteme (AGVs) und autonome mobile Roboter (AMRs).

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten:

Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition (m/w/d)

für Support und Unterstützung unseres Servicetechnikerteams (Voll- oder Teilzeit 30 Stunden)

Ihre Aufgaben

• Planung von Servicetechnikereinsätzen

• First-level Support von Kundenanfragen

  • über Telefon, E-Mail, Online-Chat und virtuelle Meetings

• Dokumentation von Supportfällen und Bearbeitung von Reklamationen

• Enge Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement, der Entwicklung und dem technischen Außendienst

• Erstellung von Rechnungen und Angeboten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Elektrotechnik oder Logistik
• Erste Berufserfahrung im Kundensupport und/oder Disposition, idealerweise im Umfeld industrieller Elektronik oder Softwarelösungen
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – auch in herausfordernden Situationen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Erfahrung in der Nutzung von Salesforce.com

Wir bieten

• Intensive Einarbeitung in unsere innovativen Produkte und Technologien
• Zusammenarbeit in einem interdisziplinären, internationalen Team
• Gestaltungsspielraum und flache Hierarchien in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplatzgestaltung (inkl. tageweiser Homeoffice-Option)
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsperspektiven
• Regelmäßige internationale Team Events

Weitere Informationen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angaben von Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit/Kündigungsfrist in unserem Karriereportal.

https://elokon-gmbh.jobs.personio.de/job/2527971

ELOKON GmbH

Gärtnerweg 49
25436 Tornesch
https://www.elokon.com/de/