Kundendienstmitarbeiter / Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)

Einleitung

für Telefonie, Kundenservice & Terminvereinbarung in Teilzeit

Sie telefonieren gerne, gehen offen auf Menschen zu und haben Freude daran, Gespräche freundlich und zielgerichtet zu führen?

Dann könnten Sie sehr gut zu uns passen.

Wir, die CFS GmbH in Wendelstein, sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit klaren Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Arbeitsumfeld. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Unterstützung im Bereich Kundenservice, Telefonie und Terminvereinbarung.

In dieser Position übernehmen Sie sowohl eingehende als auch ausgehende Telefonate. Sie sprechen mit Kunden und Interessenten, nehmen Anliegen entgegen, beantworten erste Fragen und vereinbaren Termine – unter anderem im Bereich Versicherungen und Kundenberatung.

Dabei geht es nicht um anonyme Massenabfertigung, sondern um freundliche, verbindliche und professionelle Kommunikation. Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Interessenten und dem weiteren Team.

Aufgaben

Ihre Aufgaben

Sie führen telefonische Gespräche mit Kunden und Interessenten im Inbound und Outbound.

Sie vereinbaren Termine für Beratungsgespräche und sorgen für eine zuverlässige Nachverfolgung.

Sie nehmen Kundenanliegen auf, erfassen Informationen sorgfältig und leiten diese intern weiter.

Sie unterstützen unser Team im Vertriebsinnendienst und tragen dazu bei, dass Kunden professionell betreut werden.

Sie pflegen Kundendaten und dokumentieren Gesprächsergebnisse übersichtlich.

Profil

Das bringen Sie mit

Sie telefonieren gerne und haben eine freundliche, klare Ausdrucksweise.

Sie treten verbindlich, höflich und sympathisch auf.

Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und gewissenhaft.

Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen und bleiben auch bei wiederholten Kontaktversuchen freundlich und professionell.

Sie verfügen über eine höfliche Hartnäckigkeit und lassen sich nicht sofort entmutigen, wenn ein Termin nicht beim ersten Gespräch zustande kommt.

Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Callcenter, Versicherungsbereich oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Wir bieten

Das bieten wir Ihnen

Eine strukturierte und gründliche Einarbeitung, damit Sie sicher in Ihre Aufgaben starten können.

Klare Abläufe und feste Ansprechpartner, die Sie im Arbeitsalltag unterstützen.

Geregelte Arbeitszeiten und eine verlässliche Planung.

Einen modernen Arbeitsplatz in angenehmer Arbeitsumgebung.

Ein kollegiales, kleines Team, in dem man sich gegenseitig unterstützt.

Kurze Entscheidungswege und eine direkte Kommunikation.

Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.

Eine angenehme, familiäre Arbeitsatmosphäre ohne anonyme Konzernstrukturen.

Parkmöglichkeiten direkt vor Ort sowie eine gute Verkehrsanbindung mit dem PKW.

Weitere Informationen

Warum wir?

Bei uns erwartet Sie kein anonymer Großbetrieb, sondern ein kleines, eingespieltes Team mit klaren Abläufen, direkter Kommunikation und echter Unterstützung im Alltag.

Wir werfen Sie nicht ins kalte Wasser: Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung, feste Ansprechpartner und die Zeit, die Sie brauchen, um sicher in Ihre Aufgaben hineinzuwachsen.

Uns ist wichtig, dass die Arbeit nicht nur funktioniert, sondern auch das Miteinander passt. Wenn Sie gerne telefonieren, freundlich auf Menschen zugehen und Lust haben, Teil eines verlässlichen Teams zu werden, sind Sie bei uns genau richtig.

Interesse?

Dann bewerben Sie sich unkompliziert bei uns.

Ein kurzer Lebenslauf oder ein paar Zeilen zu Ihnen reichen für den ersten Kontakt völlig aus.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

cfs-nuernberg.com