Kundendienstbetreuer/in im Innendienst (m/w/d)
W. Aderhold & Sohn GmbH & Co KG
Status
Hexjobs Insights
Die Stelle als Kundendienstbetreuer/in umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, Koordination der Servicetechniker und Qualitätssicherung im Kundendienst. Erforderlich ist eine Ausbildung im SHK-Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Schlüsselwörter
Vorteile
- Ein kollegiales Team und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Weiterbildungsmöglichkeiten im SHK-Bereich.
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
Hauptaufgaben:
- Ansprechpartner/in für Kundenanfragen rund um unsere SHK-Dienstleistungen (Heizung, Sanitär, Lüftung).
- Koordination der Einsätze von Servicetechnikern.
- Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen.
- Bearbeitung von Reklamationen und Qualitätssicherung im Kundendienst.
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation von Serviceeinsätzen.
Ihr Profil
Qualifikationen:- Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (kaufmännisch oder technisch) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Handwerksumfeld.
- Organisationsgeschick und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit gängiger Software (z.B. zur Auftragsverwaltung).Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, Technisches Verständnis
Benefits:
- Ein kollegiales Team und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Weiterbildungsmöglichkeiten im SHK-Bereich.
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
Arbeitszeitrahmen: Montag bis Freitag
| Veröffentlicht | vor 8 Tagen |
| Läuft ab | in 22 Tagen |
| Quelle |  |
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