Kundenbetreuer (m/w/d) Vertrieb Innendienst befristet auf 1 Jahr

Kärcher ist der weltweit führende Anbieter von Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Wir, die deutsche Vertriebsgesellschaft von Kärcher, sind dafür verantwortlich, diese Produkte erfolgreich zu verkaufen und damit in jedem Winkel der Welt zu begeistern. Das erreichen wir durch unsere über 600 Mitarbeitenden – sie stehen hinter der beständigen WOW-Leistung der Kärcher Produkte. Wir suchen ständig enthusiastische Kolleg*innen, die bereit sind für unseren gemeinsamen Erfolg die Extrameile zu gehen – und WOW auf ein neues Level zu heben.

Das werden Ihre WOW-Momente:

• In dieser Position betreuen Sie unsere Fachhandelskunden, gewerbliche Endkunden und unsere Außendienstmitarbeiter (m/w/d) bei allen schriftlichen und telefonischen Anliegen.
• Neue Aufträge erfassen Sie in unserem SAP-System und wickeln diese kundengerecht ab.
• Dabei stehen Sie den Kunden bei Rückfragen zu Lieferungen, Produkten und allgemeinen Themen zur Verfügung und wickeln Reklamationen ab.
• Sie gestalten und verbessern Prozesse aktiv mit und erhöhen so die Kundenzufriedenheit.
• Nicht zuletzt arbeiten Sie bei unterschiedlichen Projekten im Vertriebsinnendienst mit.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice /  Customer Service / Customer Care und/oder Vertriebsunterstützung, idealerweise im Umgang mit technischen Produkten.
• Technisches Grundverständnis ist von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit SAP, MS-Office, Google Workspace und CRM-Systemen.
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Flexibilität, Empathie und Freunde an neuen Aufgaben und der Zusammenarbeit im Team runden Ihr Profil ab.

Unser Kärcher WOW-Paket:

• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation sowie eine motivierende Teamatmosphäre mit Freiraum und Eigenverantwortung für jeden Einzelnen.
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmaßnahmen.
• 32 Urlaubstage + Weihnachten und Silvester arbeitsfrei.
• Vielfältige Zusatzleistungen - z. B. Corporate Benefits Portal, betriebliche Altersvorsorge, Bikeleasing, Zeitwertkonten, EGYM.
• Der Nachhaltigkeitsgedanke ist im Familienunternehmen Kärcher fest verankert. Wir übernehmen Verantwortung für die Umwelt, unsere Produkte, die Lieferkette, das Unternehmen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeitenden. Denn wir glauben daran, dass wir so einen Unterschied machen können – für die Gesellschaft, in der wir leben.

Also: Wanna WOW with us?

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Together towards a clean world.

Julia May | Senior Recruiterin

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