Kundenbetreuer (m/w/d) für Ticketmanagement und Support

Einleitung

Die CompuTime Ausweissysteme GmbH ist führend in der Entwicklung und dem Vertrieb hochwertiger Zeiterfassungs- und Zutrittskontrollsysteme für verschiedene Branchen.

Werde Teil unseres Teams und bearbeite eingehende Kundenanfragen im Ticketsystem. Analysiere Probleme und entwickle maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden.

Deine Verantwortlichkeiten:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im Ticketsystem
• Analyse von Kundenproblemen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen im Bereich Zeiterfassung & Zutrittskontrolle
• Professionelle und effektive Kundenbetreuung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Deine Anforderungen:

Wir suchen jemanden mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, technischem Verständnis und starkem Kundenfokus. Eine Einarbeitungszeit ist vorgesehen, um dich mit unseren Produkten und Prozessen vertraut zu machen.

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder ähnlicher Software von Vorteil
• Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
• Kundenorientierung und Empathie
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich von Vorteil

Das bieten wir:

Standort: Püttlingen

• Motiviertes und freundliches Team
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem etablierten Unternehmen
• Fortbildungsmöglichkeiten und individuelle Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen
• Möglichkeit für Homeoffice

Kontakt

Bist Du bereit, Teil unseres Teams zu werden und unseren Kunden den bestmöglichen Service im Bereich Zeiterfassung & Zutrittskontrolle zu bieten? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und einem Anschreiben an [email protected].