Kundenbetreuer/in (Customer Service) 35 - 40 Std./Woche

Einleitung

Stellenbeschreibung:Über unsDie Zett Umzüge GmbH ist Franchisenehmer von PANDABOX (Vermietung von Lagerboxen) und zapf umzüge.
Wir suchen dich als erste/n Ansprechpartner/in für die Kundinnen und Kunden der PANDABOX.

Deine Aufgaben

- Du bist die freundliche Stimme und das offene Ohr für unsere Kundinnen und Kunden
- Du beantwortest Anfragen, findest Lösungen und bringst Mietverträge sicher unter Dach und Fach
- Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent durch den Ein- und Auszugsprozess
- Du behältst den Überblick über Zahlungseingänge (keine Sorge – wir lassen dich nicht allein mit den Zahlen)
- Du koordinierst unsere Hausmeisterdienste und sorgst dafür, dass vor Ort alles rund läuft
- Du unterstützt teilweise auch deine Kolleginnen und Kollegen aus der Umzugslogistik

Ihr Profil

Dein ProfilDu hast Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen und gehst mit einem Lächeln durch den Arbeitsalltag? Perfekt! Außerdem bringst du idealerweise mit:- Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, z. B. im Büromanagement oder Dialogmarketing
- Erste Erfahrungen im Customer Service oder Vertrieb
- Sehr gute PC Kenntnisse (MS-Office/M365, CRM)
- Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich langfristig weiterzuentwickeln
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
- Eine gute Portion Humor – denn der gehört bei uns einfach dazuAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Buchführung, Buchhaltung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
Expertenkenntnisse: Büroorganisation, Büromanagement
Zwingend erforderlich: Büro- und Verwaltungsarbeiten

Wir bieten dir

Weitere Berufsbezeichnung:- Ein herzliches, humorvolles Team, das zusammenhält (auch montags )
- Technische Hilfsmittel, die dich bei allen Aufgaben zuverlässig unterstützen
- Eine moderne Arbeitsumgebung, in der man sich wohlfühlen kann
- Kurze Entscheidungswege – bei uns musst du nicht durch fünf Instanzen
- Eine innovative Geschäftsleitung, die dir Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung gibt