Kundenberater Versicherung (m/w/d)

Firmenbeschreibung

It´s a match! Als versierter Mitarbeiter Kundenservice passen Sie perfekt zu diesem Job bei unserem Kunden, einem internationalen Industriedienstleister im Automotive-Bereich in Wolfsburg. Finden Sie Ihr Glück und bewerben Sie sich noch heute! Über 60 Jahre Erfahrung sprechen für sich. Randstad ist Ihr vertrauensvoller Begleiter auf dem Weg zu Ihrem neuen Job. Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Prüfung und Abwicklung von Kulanzentscheidungen
• Veranlassung weiterer Maßnahmen zur Fallbearbeitung
• Entscheidungsfindung unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit
• Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern (Inbound/Outbound)
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Koordination mit Fachabteilungen und Schnittstellen
• Beratung zu Produkten und Services
• Nutzung von CRM-Systemen und Informationsdatenbanken

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. Automobilkaufmann oder Mechatroniker
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenfokus
• Hohes Maß an Empathie und Serviceverständnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Bereitschaft zur Arbeit innerhalb der Servicezeiten

Das dürfen Sie erwarten

• Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Kompetente Ansprechpartner vor Ort in der Niederlassung
• Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)
• Gesundheitsvorsorge durch unser Werksarztzentrum - kostenfreie Dienstleistungen rund um die Arbeitsmedizin und individuelle Antworten auf Ihre Gesundheitsfragen