Kundenberater Neukunden (m/w/d)

BIG direkt gesund

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

Deine Aufgaben

• Umfassende Beratung und Betreuung von Neukunden im gesamten Aufnahmeprozess
• Prüfung und Bearbeitung von Mitgliedsanträgen inklusive Durchführung des Krankenkassenmeldeverfahrens
• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen zur Familienversicherung sowie Durchführung des entsprechenden Meldeverfahrens
• Versorgung der Neukunden mit einer elektronischen Gesundheitskarte (eGK)
• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder zur/zum Kaufmann / Kauffrau im Gesundheitswesen und verfügst idealerweise über mehrjährige Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenkasse
• Du kannst komplexe Sachverhalte erfassen und kundenorientiert darstellen sowie souverän und vertriebsstark im telefonischen Kundenkontakt agieren
• Idealerweise bist du gut mit dem Krankenkassenwahlrecht vertraut
• Selbstständiges, verantwortungsvolles Arbeiten, Flexibilität, Teamorientierung sowie der Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln und MS-Office sind für dich selbstverständlich
• Du bist engagiert, aufgeschlossen, arbeitest eigenverantwortlich und hast Freude am Umgang mit Menschen

Wir als #teamBIG bieten Dir

• Flexible 39- Stunden Woche
• Home-Of­fice oder mobiles Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Weihnachten und Silvester frei
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Strukturiertes Onboarding
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Corporate Benefits
• Zuschuss zum Bahnticket
• Fahrradleasing
• Werbeprämie für neue Mitarbeiter