Kundenberater (m/w/d) Inbound / kein Vertrieb

Einleitung

Are you FIS? Bist Du neugierig, motiviert und zukunftsorientiert? Bei FIS hast Du die Möglichkeit, an einigen der anspruchsvollsten und relevantesten Themen im Bereich Finanzdienstleistungen und -technologie zu arbeiten. Unsere talentierten Mitarbeiter:innen treiben uns voran. Wir sehen uns als Teil eines Teams, das offen, kooperativ, unternehmerisch, leidenschaftlich ist und vor allem Spaß hat.

Für ein neues Team an unserem Standort in Nürnberg suchen wir 10x motivierte Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Service Center.

Die Position ist rein Inbound und beinhaltet keine Vertriebstätigkeiten.

>> Startdatum: 01.07.2026 <<

Aufgaben

Unsere Teams sind verantwortlich für qualitativ hochwertige Services für einen neuen Kunden aus dem Finanz- und Bankensektor. Wir helfen und unterstützen uns gegenseitig, pflegen einen stets freundlichen und konstruktiven Umgang miteinander. Nur so können wir gewährleisten, dass wir auch den Kunden unserer Kunden bestens zu helfen wissen.

Wir sind kein klassisches Call Center, wir verstehen uns als ein modernes Kundenkommunikationszentrum!

Im Customer Care übernimmst Du folgende Tätigkeiten in unserem Service Center:

• Telefonische (ca. 30%) und schriftliche Betreuung (ca. 70%) der Interessenten und Bestandskunden renommierter Auftraggeber aus dem Finanz- und Bankensektor
• Selbstständige Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Korrespondenz und sonstigen Vorgängen (z.B. von der Kontoeröffnung bis zur –Schließung)

Profil

Du passt zu uns, wenn du:

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und mit Backoffice-Tätigkeiten hast
• Kommunikationsstark und teamfähig bist
• Eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung vorweisen kannst und Freude am Umgang mit Kunden hast
• Gerne kommunizierst
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift beherrschst
• Gute allgemeine PC-Kenntnisse (z.B. MS-Office) besitzt

Kein Muss, aber Pluspunkte sind:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Bankensektor
• Gute Grundkenntnisse in Englisch

Wir bieten

• Einen vielfältigen, verantwortungsvollen Job mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten
• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team.
• Aufstiegschancen auch ohne Studium
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Nach Probezeit: Monatlich 50 € auf eine Benefitskarte
• Brandneues Office mit guter Verkehrsanbindung
• Selbstverständlich: Freie Getränke und Obst!

Weitere Informationen

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