Kundenberater Innendienst (m/w/d)

Beratung mit Verantwortung. Service mit Anspruch.

Seit über 30 Jahren realisieren wir hochwertige Lösungen für professionelle Küchen und gastronomische Räume.
Unser Anspruch: individuelle Beratung, präzise Planung, saubere Installation und zuverlässige Umsetzung.

Fairness, Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit prägen dabei nicht nur unsere Zusammenarbeit mit Kunden, sondern auch unser tägliches Miteinander im Team.

Warum Döbrich & Kohl?

Unsere Kunden erwarten Qualität – fachlich wie menschlich.
Deshalb suchen wir Menschen, die gerne kommunizieren, Verantwortung übernehmen und Service nicht als Pflicht, sondern als Haltung verstehen.

Wir bieten Sicherheit, moderne Ausstattung und ein familiäres Umfeld.
Im Gegenzug erwarten wir Engagement, Verbindlichkeit und echtes Interesse an unseren Kunden.

Deine Aufgaben

• Kompetente telefonische Beratung unserer Kunden
  (Produktrückfragen, Dienstleistungen, Aufträge)
• Bearbeitung von Kundenanfragen über digitale Kanäle
  (Online-Shop, E-Mail, Chat, WhatsApp)
• Erkennen individueller Kundenbedürfnisse und Entwicklung passender Lösungen
• Sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte
• Aufbereitung relevanter Informationen zur Übergabe an unsere Gebietsverkaufsleiter
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch Service, Empathie und Verlässlichkeit

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Begeisterung für die Branche Hotellerie & Gastronomie
• Service- und kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, das Lächeln durch den Hörer zu transportieren
• Freundliche, offene und klare Kommunikation
• Hohe Eigenmotivation, Engagement und Lernbereitschaft
• Führerschein Klasse B
• Bereitschaft zur Vollzeitarbeit im Zeitfenster 8:00 – 16:00 Uhr

Unser Angebot

• Intensive und praxisnahe Einarbeitung
• Flexibles Arbeitszeitmodell in Vollzeit
• Attraktives, leistungsgerechtes Gehalt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 29 Urlaubstage + zusätzliche Bonustage
• 900 € Gesundheitsbudget / Jahr
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Planbare Arbeitszeiten & sichere Urlaubsplanung
• Regelmäßige Weiterbildungen
• Modernes Arbeitsumfeld mit engagierten Kolleginnen und Kollegen
• Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander

Werde Teil eines Unternehmens, das Qualität lebt – und Menschen schätzt, die Verantwortung übernehmen.

Anstellung

Vollzeit

Arbeitszeiten

38h/Woche

Start Anstellung

ab sofort

Dauer der Anstellung

unbefristet

Arbeitsort

Sebastian-Kneipp-Promenade 55, Bad Lauterberg, Niedersachsen, 37431, Deutschland

Kontakt

Bereit für den nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Ansprechpartner für Rückfragen

Marcel Kalmring
Telefon: 05524 – 9240 – 32
E-Mail: [email protected]