Kundenberater im Innendienst mit dem Schwerpunkt SHK (m/w/d)

Einleitung

Die Energiewende der Zukunft mitgestalten:

Wir, die HeizungsDiscount24 GmbH, sind ein wachsendes Unternehmen und gehören zu den führenden Online-Händlern Deutschlands auf dem Gebiet der Heizungs-, Solar- und Klimatechnik. Durch unser stetiges Wachstum und unser fundiertes Wissen auf diesem Gebiet ist es uns möglich, zahlreiche Kunden unterschiedlicher Größen deutschlandweit zu beliefern und zu beraten. Unser breites Angebot enthält viele bekannte Marken wie beispielsweise Buderus, Bosch, Wolf und Viessmann.

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben: 

• Fachkundige Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Produkte aus den Bereichen Elektro, Heizung/Sanitär und Photovoltaik
• Individuelle Lösungen entwickeln – passgenaue Beratung und Unterstützung bei der Produktauswahl
• Technische Dokumentation und Nachverfolgung – Erfassung und strukturierte Verfolgung von Aufträgen, Serviceeinsätzen und Optionen zur Eskalation/Ersatzteilanforderung
• Erstellung von Angeboten & Begleitung der Projektabwicklung – von der Angebotskalkulation bis zur Abwicklung
• Auftragsabwicklung – sämtliche administrative Schritte inklusive Rechnungsstellung
• Überwachung des Auftragsstatus – sicherstellen von termingerechter Lieferung und Umsetzung, ggf. Kunden informieren
• Technische Rückmeldungen – bei Bedarf Lösungsvorschläge entwickeln gemeinsam mit Technik und Vertrieb

Ihr Profil

Dein Profil: 

• Ausbildung zum Anlagenmechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse im Bereich SHK
• Technisches Verständnis
• Hohe Kundenorientierung und Leistungsbereitschaft
• Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Eine lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise
• Spaß an der Kundenbetreuung und an der konstruktiven Lösungsfindung mit dem Kunden

Wir bieten

Das bieten wir: 

• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsbeihilfe
• Fahrtkostenzuschuss
• Kindergartenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobrad
• Corporate Benefits
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus
• Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien, mit kurzen Entscheidungswegen
• Chancengleichheit und Diversität
• Sicherer Arbeitsplatz im dynamischen Marktumfeld
• Hoher Gestaltungsraum im wachsenden Unternehmen
• Freiraum für kreative und frische Ideen
• Krisensichere und zukunftsorientierte Branche
• Regelmäßige Teamevents
• Kostenlose Getränke, Snacks & Obst
• Gute Verkehrs- und Busanbindungen sowie Parkmöglichkeiten

Kontakt

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