Kundenberater Customer Support (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Stellenbezeichnung: Kundenberater (m/w/d) Inbound Sales Support

Sie sind ein Verkaufstalent mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Unser Kunde in Heidelberg sucht derzeit engagierte Kundenberater zur Unterstützung seines Teams. Angesichts zahlreicher Bestellungen und eines hohen Anfragevolumens suchen wir Verstärkung für die Qualifizierung eingehender Leads und die Koordination von Beratungsterminen. Profitieren Sie von umfassenden Schulungen und starten Sie in eine vielversprechende berufliche Zukunft. Randstad fördert Chancengleichheit und begrüßt ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Ihre Aufgaben

• Qualifizierung eingehender Leads (Inbound)
• Koordination und Terminierung von Erstberatungen
• Koordination und Terminierung von Vor-Ort-Terminen für Digital- und Field-Sales
• Pre-Sales und After-Sales Anrufe
• Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern

Unsere Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice und in der Telefonie
• Grundkenntnisse in ERP-Systemen und digitalen Vertriebsanwendungen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung in der Dokumentation und Pflege interner Prozesse

Das dürfen Sie erwarten

• Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit
• Umfassende Einarbeitung und Schulungen
• Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der DGB/DVP Tarifgemeinschaft
• Attraktive Sozialleistungen
• Urlaubsanspruch
• Kennenlernen gerne persönlich in Heidelberg