Kundenberater - Beratung / Betreuung / SGB V (m/w/d)

Über SKD BKK

Wir sind: Die Krankenkasse für Ihre Gesundheit
Die SKD BKK mit Hauptsitz in Schweinfurt ist bereits seit 1897 auf dem Markt der gesetzlichen Krankenversicherung tätig. Wir sind geöffnet für die Bundesländer Bayern, Baden-Württemberg, Bremen, Berlin, Hamburg, Hessen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Saarland, Sachsen, Schleswig-Holstein. Die Wurzeln liegen in den Trägerunternehmen Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. Kommanditgesellschaft, Düker GmbH und der SKF GmbH.

Als Ihr Gesundheitspartner setzen wir uns für eine langfristige und ehrliche Zusammenarbeit mit Ihnen ein. Wir bieten hochwertige Leistungen, reagieren schnell auf Ihre Anliegen und entwickeln unsere Gesundheitsangebote permanent nach Ihren Wünschen weiter.

Wir stehen für ein offenes und faires Miteinander. Ein Partner, der für Sie da ist, wenn Sie ihn brauchen.

Was erwartet Sie?

• Als zentrale Ansprechperson in unserem Serviceteam beraten Sie unsere Versicherten telefonisch und schriftlich zu allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung.
• Sie bearbeiten eigenständig Leistungsanträge nach SGB V und stellen so eine schnelle und korrekte Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher.
• Durch Ihre proaktive Betreuung erkennen Sie den individuellen Bedarf unserer Versicherten und informieren über passende Zusatzleistungen, um die Kundenzufriedenheit zu stärken.
• Sie übernehmen die sorgfältige Pflege der Versichertenstammdaten und dokumentieren alle Servicevorgänge in unseren Systemen.
• Gemeinsam im Team entwickeln Sie unsere Serviceprozesse weiter und sichern so die hohe Qualität unserer Kundenbetreuung.

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben idealerweise eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r oder einschlägige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung.
• Alternativ bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung und den festen Willen mit, sich in die Fachthemen der Sozialversicherung einzuarbeiten.
• Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung und Empathie fällt es Ihnen leicht, unsere Versicherten auf Augenhöhe zu beraten.
• Sie sind kommunikationsstark, arbeiten gerne im Team und überzeugen durch ein sicheres und freundliches Auftreten.
• Ihre Deutschkenntnisse sind auf verhandlungssicherem Niveau (C1).

Was bieten wir Ihnen?

• Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung inklusive 13. Monatsgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksamen Leistungen.
• Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, die eine Anstellung zwischen 30 und 38 Stunden pro Woche ermöglichen.
• Freuen Sie sich auf Zusatzleistungen wie Bikeleasing, exklusive Mitarbeiterrabatte über unser Vorteilsportal und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Es erwartet Sie eine sinnvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in einem engagierten Team.

Interessiert?

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