Koordynator Operacyjny Sprzedaży

Miejsce pracy: Wrocław i okolice

Forma zatrudnienia: [UoP / B2B / UZ/ do ustalenia]

O Nas:

W Kwiaciarniach Archon wierzymy, że kwiaty potrafią mówić więcej niż słowa. Tworzymy bukiety i kompozycje z uważnością, sercem i szacunkiem do każdej okazji – zarówno radosnej, jak i pełnej refleksji. Każda nasza realizacja to połączenie natury, emocji i troski o drugiego człowieka. 

Poszukujemy osoby, która zaprojektuje, uporządkuje i ustabilizuje system operacyjny obejmujący kwiaciarnie stacjonarne, sprzedaż internetową (okolicznościową), sieć kwiatomatów.

Twoim głównym zadaniem będzie budowa działającego systemu operacyjnego, a nie zarządzanie zespołem.

Zakres obowiązków

1. Kwiaciarnie stacjonarne (retail)

• wdrażanie standardów obsługi klienta i ekspozycji,
• tworzenie checklist i procedur operacyjnych,
• prowadzenie audytów jakości,
• porządkowanie raportowania i obiegu informacji,
• dbanie o spójność działania punktów.

2. Sprzedaż internetowa

• projektowanie i nadzór nad procesem realizacji zamówień online,
• integracja sklepu internetowego z produkcją,
• optymalizacja procesów przyjęcia, realizacji i dostaw,
• organizacja obsługi reklamacji,
• przygotowanie systemu pod skalowanie.

3. Kwiatomaty

• zaprojektowanie systemu produkcji i dystrybucji,
• ustalanie zasad zatowarowania i stanów minimalnych,
• organizacja logistyki,
• wdrażanie pierwszych lokalizacji,
• tworzenie powtarzalnego modelu rozwoju.

4. Rozwój systemu operacyjnego

• analiza istniejących procesów,
• tworzenie i aktualizacja SOP,
• porządkowanie zakupów i logistyki,
• budowa „inkubatora wdrożeniowego” dla nowych pracowników,
• współpraca z logistyką, HR i opiekunami punktów.

Wymagania:

• umiejętność analitycznego i procesowego myślenia,
• doświadczenie w porządkowaniu lub wdrażaniu procesów,
• samodzielność w organizowaniu pracy,
• umiejętność pracy na checklistach i procedurach,
• konsekwencja w egzekwowaniu standardów,
• gotowość do pracy operacyjnej „w terenie” (Wrocław i okolice)
• uporządkowanie i systematyczność,
• odporność na chaos i zmiany,
• nastawienie na rozwiązywanie problemów,
• dokładność,
• odpowiedzialność,

Doświadczenie mile widziane

• retail / gastronomia / produkcja / logistyka,
• operacyjny e-commerce,
• zarządzanie siecią punktów,
• wdrażanie standardów od podstaw,
• praca w środowisku wzrostu i skalowania.

Oferujemy

• realny wpływ na rozwój firmy,
• możliwość budowy systemu od podstaw,
• długofalową współpracę,
• udział w rozwoju innowacyjnego modelu sprzedaży,
• perspektywę rozwoju w kierunku dyrektora operacyjnego,
• stabilne warunki współpracy,
• dużą autonomię w działaniu