Koordynator/Koordynatorka serwisu

Twój zakres obowiązków

·       Obsługa klientów serwisowych zgodnie z wyznaczonym regionem

·       Przyjmowanie/rejestrowanie zgłoszeń od klientów,

·       Monitorowanie zleceń,

·       Koordynowanie pracy serwisantów,

·       Sprzedaż usług serwisowych

·       Aktywne pozyskiwanie klientów/usług serwisowych

·       Obsługa back-office

·       Współpraca z działem logistyki, magazynem, działem handlowym

 

Nasze wymagania

·       Doświadczenie w kontaktach z klientami (telefonicznych i mailowych)

·       Zdolność szybkiego reagowania i podejmowania decyzji w sytuacjach awaryjnych

·       Prawo jazdy kat. B

·       Dobra organizacja pracy, punktualność, odpowiedzialność

·       Komunikatywność i kultura osobista (praca z placówkami medycznymi)

·       Wysokie zdolności komunikacyjne i interpersonalne

·       Umiejętność tworzenia raportów i prowadzenia dokumentacji serwisowej

·       Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie

·       Dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel) oraz systemów CRM / ERP

·       Doświadczenie na podobnym stanowisku lub w obszarze obsługi serwisu / koordynacji prac technicznych

 

Mile widziane

·       Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

·       Wykształcenie techniczne lub logistyczne

 

To oferujemy

·       Pracę od poniedziałku do piątku (weekendy wolne)

·       Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie, która łączy innowacyjne podejście z doświadczeniem w branży medycznej.

·       Wsparcie w podnoszeniu kwalifikacji.

·       Wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy uzależniony od wyników.

·       Niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon).

·       Umowa o pracę

·       Pracę na wyznaczonym regionie