Koordynator/Koordynatorka placówki stomatologicznej i med.estetycznej

MarieClinic to nowoczesna klinika łącząca stomatologię, medycynę estetyczną oraz kosmetologię. Rozwijamy zespół i szukamy osoby, która przejmie operacyjną koordynację pracy kliniki.

• Aktywna praca na recepcji (pierwsza linia kontaktu).
• Organizacja i koordynowanie pracy zespołu medycznego i administracyjnego.
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi pacjenta i dbałość o pozytywny wizerunek placówki.
• Domykanie sprzedaży pakietów zabiegowych i profesjonalny up-selling.
• Nadzór nad standardami obsługi pacjenta.
• Praca w systemach Booksy, Felkdent (analiza rozmów, odzysk leadów).
• Układanie grafików pod kątem ROI (zarządzanie tzw. Prime-time, eliminacja luk).
• Aktywny udział w działaniach marketingowych oraz budowaniu strategii rozwoju placówki.
• Monitorowanie opinii pacjentów, rozpatrywanie reklamacji oraz wdrażanie działań naprawczych.
• Wdrażanie i nadzór nad standardami pracy, procesami operacyjnymi i dokumentacją medyczną.
• Współpraca z personelem medycznym, partnerami zewnętrznymi oraz dostawcami.
• Monitorowanie kluczowych wskaźników: Conversion Rate, Re-booking, No-show.
• Wsparcie właściciela w ruchach biznesowych.

Wymagamy:

• Umiejętności menedżerskie i doświadczenie w pracy z zespołem.
• Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków.
• Wysoka orientacja na cel, samodzielność i odpowiedzialność.
• Dobra organizacja pracy i elastyczność w zmieniających się warunkach.
• Umiejętność czytania danych i wyciągania wniosków (ROI, KPI to dla Ciebie codzienność).
• Gotowość do pracy na froncie, nie tylko za biurkiem.
• Umiejętność pracy z socialmedia (IG,FB)
• Mile widziane doświadczenia w branży beauty.