Koordynator/ka Serwisu AGD

Opis stanowiska: Poszukujemy osoby na stanowisko Koordynatora/ka Serwisu AGD, która będzie odpowiedzialna za organizację i nadzorowanie pracy serwisu zajmującego się naprawą i obsługą sprzętu AGD. Osoba na tym stanowisku będzie koordynować działania zespołu techników, dbać o sprawny przebieg realizacji zgłoszeń serwisowych oraz utrzymywać wysoki poziom obsługi klienta.

Zakres obowiązków:

• koordynowanie pracy techników serwisu AGD
• planowanie i nadzorowanie realizacji zleceń serwisowych (organizacja tras serwisantów mobilnych)
• kontakt z klientami i partnerami w sprawie zgłoszeń i statusu napraw
• współpraca z dostawcami części zamiennych (zamawianie części do napraw na podstawie dokumentacji technicznej)
• kontrola jakości wykonywanych usług
• prowadzenie dokumentacji serwisowej i raportowanie wyników

Wymagania:

• doświadczenie w branży technicznej
• umiejętność organizacji pracy zespołu
• dobra znajomość obsługi komputera
• komunikatywność i wysoka kultura obsługi klienta
• samodzielność i dobra organizacja pracy
• prawo jazdy kat. B (mile widziane)
• doświadczenie w branży AGD będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku serwisów AGD
• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
• możliwość rozwoju zawodowego
• przyjazną atmosferę w zespole