Koordynator ds. serwisu

Koordynator ds. Serwisu

Miejsce pracy: Chorzów

Do Twoich zadań będzie należało:

• Koordynacja i nadzór działań zespołu serwisu
• Bezpośredni kontakt z klientem – ustalanie zakresu napraw
• Diagnostyka zleceń serwisowych
• Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta
• Planowanie i monitorowanie pracy serwisu
• Kontrola realizacji zleceń, analizy i bieżące raportowanie
• Prowadzenie kalendarza dla ekip technicznych
• Weryfikacja i rozliczanie czasu pracy zespołu technicznego
• Kompletowanie i przekazywanie dokumentacji technicznej do celów serwisowych
• Koordynacja zgłoszeń gwarancyjnych oraz analiza umów serwisowych
• Wsparcie działu handlowego pod względem dysponowania ekipami
• Przygotowywanie dokumentacji technicznej do realizacji umów serwisowych (raporty, harmonogramy, oferty itp.)

Od kandydatów oczekujemy:

• praktyczna znajomości i doświadczenie w branży chłodniczej - mile widziane
• umiejętności pracy w zespole, komunikatywność
• doskonałej organizacji pracy
• umiejętności pracy pod presją czasu, ustalania priorytetów
• umiejętności znajdowania rozwiązań zadowalających wiele stron w skomplikowanych i dynamicznych sytuacjach
• znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na czytanie dokumentacji technicznej i komunikację mailową z klientami zagranicznymi będzie dodatkowym atutem aczkolwiek nie jest konieczna
• preferowane wykształcenie wyższe
• umiejętności definiowania problemów i wdrażania usprawnień
• asertywności i umiejętności egzekwowania zobowiązań
• umiejętność obsługi programów MS Office (przede wszystkim MS Excel- arkusze kalkulacyjne)
• prawo jazdy kat: B - warunek konieczny
• znajomość systemu macOS - mile widziana

Oferujemy:

• możliwość rozwoju zawodowego i osobistego
• szkolenia produktowe
• dynamikę i różnorodność zadań
• niezbędne narzędzia do pracy – komputer, telefon
• atrakcyjne wynagrodzenie
• karta Multisport
• ubezpieczenie grupowe
• Prywatna Opieka Medyczna

Jeśli spełniasz wymagania zamieszczone powyżej, prześlij swoją aplikację zawierającą aktualne CV.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.