Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klientów (infolinia)

Vienna Life to instytucja finansowa, która zapewnia dostęp do sprawdzonych produktów ubezpieczeniowych, oszczędnościowych i inwestycyjnych. Należymy do Vienna Insurance Group, wiodącej grupy ubezpieczeniowej w Europie Środkowo-Wschodniej, działającej w 30 krajach, której korzenie sięgają roku 1824. Obecnie poszukujemy Kandydata lub Kandydatki na stanowisko: Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klientów (infolinia)

Lokalizacja: Katowice

Twoje obowiązki

• Obsługa połączeń przychodzących
• Komunikacja e-mailowa z klientami
• Rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami
• Współpraca z innymi działami w firmie

Nasza oferta

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Praca hybrydowa
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie
• Karta przedpłacona
• Dofinansowanie do karnetu sportowego
• Dofinansowanie do szkoleń oraz kursów językowych
• Zniżki pracownicze na produkty ubezpieczeniowe
• Akcje komunikacyjne dotyczące profilaktyki zdrowia i wellbeing’u (spotkania z ekspertami i webinary)

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie
• Doświadczenie w obsłudze klienta (telefonicznej i mailowej); mile widziane doświadczenie w branży ubezpieczeniowej
• Umiejętność budowania relacji oraz otwartość w kontakcie z klientem
• Znajomość pakietu MS Office oraz systemów klasy CRM
• Zaświadczenie o niekaralności (zgodnie z ustawą o dystrybucji ubezpieczeń)