Konsultant ds. Obsługi Klienta - praca zmianowa / hybrydowa | Warszawa

Jesteśmy firmą technologiczną, która działa w obszarze fotografii biometrycznej. Dzięki naszej aplikacji użytkownicy na całym świecie mogą wykonywać zdjęcia do dokumentów w prosty sposób za pomocą własnego smartfona.

O PhotoAiD w liczbach:

• 1 promil ludzkości zrobił już u nas zdjęcie, a to dopiero początek :)
• 100+ krajów (punkty wysyłki na 4 kontynentach!)
• 100+ osób na pokładzie i cały czas doskonała atmosfera - chcemy aby czas spędzony w pracy był jak najlepszy!
• 10 ab testów tygodniowo - lubimy działać w oparciu o dane
• 10.000 typów dokumentów - od karty wędkarskiej po paszport Mozambiku
• 10.000.000 zdjęć treningowych, na których nauczyliśmy naszą sztuczną inteligencję

Obecnie szukamy Pracownika do działu wsparcia Klienta, który zajmie się weryfikacją zdjęć biometrycznych, obsługą zgłoszeń mailowych i kontaktem telefonicznym z Klientami. Nie boisz się wyzwań i chcesz się rozwijać w szybko-rosnącej firmie? Dołącz do nas!

O Twoich obowiązkach:

• dbanie o weryfikację zdjęć biometrycznych i przygotowywanie ich zgodnie z międzynarodowymi standardami,
• obsługa mailowa zgłoszeń oraz połączeń telefonicznych od Klientów,
• dbanie o wysoką jakość obsługi i utrzymywanie przyjętych standardów,
• kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy,
• ścisła współpraca z innymi pracownikami Twojego zespołu i innych działów firmy.

O naszych wymaganiach:

• zaangażowanie i realna chęć nauki,
• gotowość do podjęcia pracy również w weekendy,
• gotowość do pracy w systemie zmianowym,
• status studenta/studentki,
• profesjonalizm w kontakcie z Klientem,
• dokładność i sumienność w realizacji codziennych obowiązków,
• umiejętność pracy w grupie oraz podejmowania samodzielnych decyzji,
• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i entuzjazm, lubisz ludzi i ludzie lubią Ciebie.

Oferujemy:

• sprzęt służbowy,
• kompleksowy program szkoleń wdrażających,
• pracę hybrydową w biurze na warszawskim Mokotowie (min. 1-2 w tygodniu),
• wsparcie kolegów z zespołu i koleżeńską atmosferę według zasad fair play,
• wynagrodzenie dopasowane do Twojego doświadczenia w firmie,
• prywatna opieka medyczna,
• karta Multisport,
• dostęp do platform do nauki języków obcych,
• wynagrodzenie: 5000-6000 PLN netto (umowa zlecenie i wymagany status studenta/ki),
• system premiowy oparty na wynikach (po 3 miesiącach pracy),
• możliwość rozwoju wewnętrznego oparta na rozszerzaniu zakresu obowiązków

Co dalej?

• Wyślij swoje zgłoszenie za pomocą przycisku “Aplikuj”.
• Nie wymagamy listów motywacyjnych, ale jeśli chcesz to napisz w aplikacji kilka zdań o sobie - czemu do nas aplikujesz, kim jesteś i dlaczego praca u nas jest właśnie tym, czego szukasz :)
• Jeśli Twój profil będzie odpowiadał naszym wymaganiom, zaprosimy Cię do pierwszego etapu rekrutacji, czyli do wykonania testów online, zaproszenie dostaniesz mailowo.
• Już teraz - dziękujemy za Twoją aplikację i stay tuned! :)