Konsultant ds. obsługi klienta i sprzedaży

Alpha sp. z o.o. — kancelaria odszkodowawcza poszukuje osoby do obsługi klientów i kontaktu z nowymi leadami (osobami zainteresowanymi uzyskaniem odszkodowania).

Co będziesz robić:

• Kontakt telefoniczny z osobami, które zgłosiły się po odszkodowanie (leady przychodzące — nie cold calling "na zimno")
• Wstępna rozmowa, zebranie informacji o sprawie i umówienie na dalsze kroki
• Bieżąca obsługa klientów kancelarii — informowanie o postępach sprawy, zbieranie dokumentów, odpowiadanie na pytania
• Prowadzenie bazy kontaktów i aktualizacja statusów spraw
• Współpraca z zespołem prawnym kancelarii

Kogo szukamy:

• Osoba komunikatywna, z łatwością prowadząca rozmowy telefoniczne
• Dobra organizacja pracy i samodzielność
• Umiejętność budowania relacji i empatia w kontakcie z klientem
• Podstawowa obsługa komputera (Excel, e-mail)
• Mile widziane doświadczenie w call center, obsłudze klienta lub sprzedaży telefonicznej
• Nie wymagamy doświadczenia w branży odszkodowawczej — wdrożymy Cię

Co oferujemy:

• Wynagrodzenie: podstawa + prowizja od podpisanych umów (szczegóły na rozmowie)
• Praca hybrydowa — częściowo z biura, częściowo zdalnie
• Forma współpracy do ustalenia (umowa o pracę / zlecenie / B2B)
• Pełne wdrożenie i wsparcie merytoryczne zespołu
• Gotowe leady — nie musisz szukać klientów na własną rękę
• Realna możliwość rozwoju w rozwijającej się kancelarii z portfelem ~600 spraw