Konsultant ds. Obsługi i Utrzymania Klienta

Dołącz do nas jako Konsultant ds. Obsługi i Utrzymania Klienta.

Opis stanowiska:

Osoba pracująca na stanowisku Konsultanta ds. Obsługi i Utrzymania Klienta jest odpowiedzialna za obsługę infolinii w ruchu przychodzącym w języku polskim, dedykowanej klientom firmy TELPOL, wiodącego operatora telewizji kablowej, szerokopasmowego dostępu do Internetu oraz telefonii komórkowej i stacjonarnej.

Do zakresu obowiązków na stanowisku należy odbieranie połączeń przychodzących, obsługa i pomoc klientom naszego partnera z branży telekomunikacyjnej. Praca odbywa się na systemach wewnętrznych partnera (włączanie/wyłączanie usług, sprawdzenie faktur, bieżącego stanu konta, wsparcie techniczne, przyjmowanie zgłoszeń itp.).

Dbamy o pomoc merytoryczno-techniczną oraz o dobre relacje z Klientami.

Wymagania:

• komunikatywność;
• łatwość nawiązywania kontaktów;
• biegła obsługa komputera - znajomość MS Office: Word, Excel, Outlook, przeglądarka internetowa;
• dobra organizacja pracy własnej;
• nienaganna dykcja;
• odpowiedzialność, sumienność, zaangażowanie w realizację zadań;

Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta. 

Oferujemy:

• pracę na rzecz dynamicznie rozwijającej się firmy TELPOL;
• stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• pracę zmianową w godzinach 7.00 – 22.00;
• grafik, dzięki czemu będziesz mógł pogodzić pracę z innymi obowiązkami;
• szkolenie wdrażające do pracy;
• możliwość zdobycia cennego doświadczenia w branży;
• przyjazną atmosferę pracy;
• bieżące wsparcie zespołu.

Jeśli zainteresowała Cię nasza propozycja, aplikuj. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.