Kierownik Operacyjny e-Commerce

Kierownik Operacyjny e-Commerce (Realizacja Zamówień i Zarządzanie Zespołem)

Szybko rosnąca firma eCommerce z siedzibą w Bełchatowie poszukuje Kierownika Operacyjnego, który przejmie odpowiedzialność za: realizację zamówień, magazyn, produkcję, obsługę klienta i zarządzanie zespołem.

Osoba na tym stanowisku odpowiada w szczególności za:

• jakość i terminowość realizacji zamówień
• organizację pracy zespołu operacyjnego
• kontrolę stanów magazynowych i ciągłość dostaw
• nadzór nad jakością i terminowością obsługi klienta
• wprowadzanie i usprawnianie procesów

Zakres odpowiedzialności

Operacje / magazyn / wysyłki

• pełna odpowiedzialność za terminową i bezbłędną realizację zamówień
• nadzór nad jakością pakowania
• organizacja pracy magazynu
• kontrola dostaw i stanów magazynowych
• zapewnienie ciągłości dostępności produktów
• tworzenie i egzekwowanie procedur

Zarządzanie zespołem

• zarządzanie zespołem pakowania i realizacji
• planowanie pracy i ustalanie priorytetów
• tworzenie i egzekwowanie procedur
• rozwiązywanie problemów operacyjnych
• zarządzanie osobą odpowiedzialną za produkcję

Produkcja / zaopatrzenie

• współpraca przy zamówieniach produktów i półproduktów
• prognozowanie zapotrzebowania
• pilnowanie ciągłości procesów produkcyjnych

Nadzór nad obsługą klienta

• nadzorowanie pracy osoby odpowiedzialnej za customer support
• dbanie o terminowe odpowiedzi i jakość komunikacji
• usprawnianie procesu obsługi klienta

Organizacja / administracja

• organizacja codziennego funkcjonowania biura
• podstawowa administracja
• współpraca z księgowością
• raportowanie wyników operacyjnych do właścicieli

Kogo szukamy?

Osoby, która:

• jest samodzielna i decyzyjna
• potrafi wziąć odpowiedzialność za wynik
• lubi porządek i procesy
• potrafi zarządzać ludźmi i egzekwować standardy
• nie czeka na instrukcje do każdego zadania

Jeśli potrzebujesz dokładnych wytycznych do każdego kroku - to nie ta rola.

Wymagania

Szukamy osoby spełniającej jak najwięcej z poniższych wymagań:

• minimum 2-3 lata doświadczenia w operacjach, logistyce lub e-commerce
• doświadczenie w zarządzaniu małym zespołem (2-5 osób)
• doświadczenie w pracy z magazynem lub realizacją zamówień
• umiejętność pracy z liczbami (stany magazynowe, wydajność, błędy, terminy)
• znajomość Excel / Google Sheets

Co oferujemy?

• atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa)
• możliwość premii
• dużą samodzielność
• realny wpływ na funkcjonowanie firmy
• normalną atmosferę (bez korpo-klimatu)
• pracę w rozwijającej się marce e-commerce, która budzi pozytywne emocje

Jak aplikować?

Wyślij swoje CV w odpowiedzi na to ogłoszenie.

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.