Kierownik/Kierowniczka Recepcji Wrocław

Do naszych obiektów zlokalizowanych na terenie Wrocławia poszukujemy kandydatek/kandydatów na stanowisko: Kierownik/Kierowniczka Recepcji

Do obowiązków Kierownika Recepcji należy:

• Koordynacja pracy zespołu recepcji: Nadzór nad prawidłowym przebiegiem zmian.
• Grafiki i szkolenia: Rekrutacja, szkolenia, przygotowywanie i aktualizowanie grafików pracy.
• Obsługa rezerwacji: Kontrola procesu rezerwacji, rozliczeń, poprawności ofert, cen oraz danych w systemie.
• Standardy: Dbanie o wysoki poziom obsługi gościa/klienta.
• Raportowanie: Analiza raportów i kontrola operacyjna obiektu.
• Weryfikacja i ewentualne naprawy zadań/obowiązków recepcji, takich jak:

• przyjmowanie rezerwacji i ich bieżąca obsługa w programie recepcyjnym

• zapewnienie profesjonalnej obsługi poprzez dostarczanie gościom usług na najwyższym poziomie

• rozliczanie pobytu Gości obiektu

• informowanie o usługach własnych obiektu i atrakcjach turystycznych Wrocławia

• sporządzanie raportów

• współpraca ze wszystkimi działami obiektu

Wymagania:

• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w recepcji lub podobnym (preferowane w hotelarstwie).
• Umiejętność zarządzania personelem.
• Znajomość systemów hotelowych (PMS).
• Komunikatywność i wysoka kultura osobista.

• chęć do pracy i zaangażowanie w wykonywane obowiązki

• poszukujemy osób dyspozycyjnych - pełny etat

• wielozadaniowość

• odporność na stres

• utrzymanie wysokich standardów kultury osobistej i prezencji

• dobra znajomość obsługi komputera, programów MS Office

• znajomość systemów rezerwacyjnych będzie dodatkowym atutem

• gotowość do pracy zmianowej (7:00-19:00, 19:00-7:00), dyspozycyjność również w weekendy

• znajomość języka polskiego i angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację - WARUNEK KONIECZNY

• umiejętności sprzedażowe

• doświadczenie na stanowisku Kierownika Recepcji w obiekcie hotelarskim i/lub wykształcenie kierunkowe będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• atrakcyjne wynagrodzenie

• możliwość rozwoju zawodowego

• przyjazną atmosferę pracy w kameralnym gronie

• stabilną, ciekawą i odpowiedzialną pracę

• zniżki na pobyty w obiektach należących do sieci CFI Hotels Group

Przekazując dokument, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w nim zawartych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez CFI sp. z o.o. z siedzibą w 90-312 Łódź, Pl. Zwycięstwa 2, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922)”.