Kierownik/Kierowniczka Recepcji

Poszukujemy osoby zorganizowanej, uczciwej i sumiennej, która będzie najlepszą wizytówką Naszego Hotelu dbającą o to by pobyt Naszych Gości był wyjątkowy.

Zakres obowiązków:

• zapewnienie profesjonalnej, zgodnej ze standardami obsługi gości przez personel recepcji,
• skuteczną organizację pracy zespołu recepcyjnego,
• uzyskanie oczekiwanego poziomu sprzedaży miejsc hotelowych poprzez realizację polityki sprzedażowej, maksymalizację obłożenia i dbałość o satysfakcję gości,
• dbanie o pozytywny wizerunek hotelu w pierwszym kontakcie z gościem,
• współudział w aktualizacji ofert hotelowych, cenników i treści na portalach rezerwacyjnych,
• prowadzenie dokumentacji recepcyjnej oraz codzienna analiza raportów rozliczeniowych,
• sporządzanie raportów z wykonanych zadań oraz przekazywanie ich do Dyrekcji,
• planowanie pracy recepcji, tworzenie harmonogramu pracy,
• szkolenie zespołu recepcyjnego,
• przygotowywanie cyklicznych raportów finansowych dla działu księgowości, w tym zestawień miesięcznych.

Wymagania:

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min 2 lata,
• dokładność, sumienność, rzetelność w wykonywaniu powierzonych zadań,
• wysoka kultura osobista i umiejętności pracy w zespole,
• umiejętności sprzedażowe,
• znajomości języka angielskiego lub niemieckiego w stopniu komunikatywnym,
• dyspozycyjność,
• mile widziane wykształcenie kierunkowe.

Oferujemy:

• atrakcyjne i stabilne warunki zatrudnienia + dodatkową prowizję zależną od ilości dokonanych rezerwacji,
• pracę w godzinach 9-17,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• pracę w rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku hotelarskim,
• zniżki na produkty i usługi hotelowe.