Ihre Aufgaben

• Sie planen zuverlässig Aufträge und Werkstattabläufe und sind verantwortlich für die Anleitung und Einteilung der Monteure.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Sie gewährleisten eine reibungslose und lösungsorientierte Kunden-Betreuung als verantwortlicher Ansprechpartner in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten.
• Sie unterstützen das Team bei komplexen fachlichen Fragestellungen.
• Sie führen die Auftragskalkulation und -abrechnung durch und bearbeiten Reklamationen.
• Sie arbeiten mit Sachverständigen der technischen Überwachungsvereine zusammen.
• Sie sind für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards zuständig.
• Sie betreuen die Auszubildenden.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker mit entsprechender Weiterbildung zum Kfz-Techniker oder Kfz-Techniker-Meister und haben bereits Berufserfahrung gesammelt.
• Sie besitzen ein fundiertes, markenübergreifendes technisches Fachwissen.
• Sie zeichnen sich aus durch ein sicheres und sympathisches Auftreten, Teamgeist und Kommunikationsstärke sowohl in der internen Zusammenarbeit als auch im Kundenkontakt.
• Sie sind in der Lage, Ihr Team positiv zu motivieren.
• Sie überzeugen durch Ihr dienstleistungsorientiertes Handeln, eine gute Organisationsfähigkeit sowie durch Ihr ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
• Zu Ihren Stärken gehören Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität.

Wir bieten

• Einen unbefristeten, sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen einer systemrelevanten Branche.
• Übertarifliche, leistungsgerechte Vergütung einer eigenverantwortlichen Position.
• Attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen.
• Übergesetzlichen Urlaub.
• Mitgestaltungsmöglichkeiten inklusive persönlicher und fachlicher Entwicklungsperspektiven.
• Maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungsangebote.
• Ein abwechslungsreiches, modernes Arbeitsumfeld innerhalb der drei Unternehmensbereiche Kfz-Meisterbetrieb, Abschleppdienst und Autovermietung.
• Gelebte Teamwerte wie Offenheit, Fairness, Wertschätzung und Vertrauen.
• Spaß an der Arbeit in einem familiären Team mit flachen Hierarchien.