Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Email- Support (E-Commerce) m/w/d auch Quereinsteiger

Einleitung

Du liebst Autos, hast Benzin im Blut und weißt, dass ein Turbolader kein Küchengerät ist? Dann komm ins Team! Als langjähriger Onlinehändler für Tuning und Ersatzteile suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren Kundenservice (E-Mail / Telefon / Backoffice).

Ihre Aufgaben

Aufgaben

Das ist dein Spielfeld:

• Erste Anlaufstelle: Du bist das Gesicht (und die Stimme) unserer Onlineshops für Kunden auf eBay, Amazon und im Webshop.
• Problemlöser: Du bearbeitest Anfragen zu Bestellungen, Lieferzeiten und Reklamationen souverän per E-Mail und Telefon.
• Schnittstelle: Du kommunizierst direkt mit unseren Lieferanten, um den Status von Sendungen zu klären.
• Backoffice: Du unterstützt uns bei allgemeinen Büro- und Verwaltungsaufgaben.

Ihr Profil

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Leidenschaft: Du hast Spaß an Autoteilen und technisches Grundverständnis oder möchtest dich hieran weiterentwicklen.
• Kommunikationstalent: Du bist serviceorientiert und bleibst auch bei hohem Aufkommen gelassen.
• Erfahrung: Idealerweise hast du bereits im Kundenservice gearbeitet. ( ist jedoch kein muss )
• Digital: Der Umgang mit MS Office, gängigen Browsern und E-Commerce-Plattformen ist für dich Alltag.
• Mindset: Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und denkst im Sinne des Kunden.

Wir bieten

Benefits

On Top: Freu dich auf attraktive Zusatzleistungen wie unsere Anwesenheitsprämie (Gesundheitsbonus).

Warum wir?

• Echte Verantwortung: Viel Spielraum für Eigeninitiative in einem dynamischen Umfeld.
• Teamspirit: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine Kultur, in der man sich gegenseitig unterstützt.
• Planbarkeit: Feste Arbeitszeiten von Mo–Fr (07:30 – 16:00 Uhr) – dein Feierabend gehört dir.