Junior Support & Infrastructure Specialist

O NASW Storware tworzymy oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych dla nowoczesnych infrastruktur — OpenStack, VMware OpenShift i innych środowisk wirtualnych. Opracowywane rozwiązania pomagają ograniczać ryzyko utraty danych oraz związane z tym koszty i są wdrażane w organizacjach na całym świecie. Działania opierają się na innowacyjności, wysokiej jakości technologicznej oraz współpracy zespołowej. Dystans, ciekawość i odrobina kosmicznej perspektywy są zawsze u nas mile widziane.Opis stanowiskaMiejsce pracy: Bielsko-Biała, ul. Stojałowskiego, stacjonarnie lub hybrydowoStawka: 5000-6500 zł netto Formy zatrudnienia: B2B, UZ____________________________________________________Zostań technologicznym wsparciem, bez którego firma nie może działaćLubisz, gdy wszystko działa jak należy? Masz satysfakcję z rozwiązywania problemów, zanim ktoś zdąży powiedzieć „nie działa”? Jeśli infrastruktura IT to dla Ciebie coś więcej niż kable i serwery — czytaj dalej.Szukamy Junior Support & Infrastructure Specialist, który będzie filarem naszego środowiska IT i pierwszą linią wsparcia dla użytkowników. 1. Administracja sprzętem i obsługa użytkowników wewnętrznych• Przygotowanie, konfiguracja i serwisowanie sprzętu IT dla pracowników, kontraktorów i zleceniobiorców.• Obsługa lifecycle sprzętu (wydanie, wymiana, serwis, utylizacja, ewidencja).• Pełnienie roli wewnętrznego supportu IT dla użytkowników korzystających ze sprzętu firmowego.• Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania firmowego.• Zarządzanie kontami użytkowników, dostępami oraz urządzeniami końcowymi.• Dokumentowanie sprzętu i zasobów IT. 2. Administracja środowiskami IT i infrastrukturą• Administracja środowiskami wirtualnymi, kontenerowymi, chmurowymi oraz storage.• Zarządzanie serwerami, usługami sieciowymi oraz systemami operacyjnymi.• Monitorowanie dostępności, wydajności i stabilności infrastruktury IT.• Konfiguracja i utrzymanie systemów backupowych oraz procedur odtwarzania danych.• Współpraca przy wdrażaniu nowych rozwiązań infrastrukturalnych. 3. Administracja sieciami wewnętrznymi• Zarządzanie infrastrukturą sieciową LAN/WAN/Wi-Fi.• Konfiguracja przełączników, routerów, firewalli i punktów dostępowych.• Monitorowanie ruchu sieciowego oraz diagnoza problemów z dostępnością.• Wdrażanie polityk segmentacji sieci i kontroli dostępu.• Utrzymanie dokumentacji sieciowej oraz schematów infrastruktury. 4. Analiza i diagnoza środowisk technicznych• Diagnozowanie problemów w środowiskach serwerowych, kontenerowych i chmurowych.• Praca z CLI oraz analiza logów w celu identyfikacji przyczyn problemów.• Udział w analizie incydentów technicznych oraz root cause analysis (RCA).• Współpraca z zespołami technicznymi przy rozwiązywaniu złożonych problemów. 5. Bezpieczeństwo informacji i zgodność z ISO 27001• Współpraca z Pełnomocnikiem ds. ISO 27001 oraz audytorami wewnętrznymi i zewnętrznymi.• Wdrażanie i przestrzeganie procedur bezpieczeństwa informacji dotyczących sprzętu i infrastruktury IT.• Zarządzanie bezpieczeństwem urządzeń końcowych (endpoint security).• Wspieranie audytów ISO 27001 w zakresie IT i sprzętu.• Zapewnienie zgodności konfiguracji sprzętu z politykami bezpieczeństwa organizacji. 6. Budowanie i aktualizacja wiedzy• Dokumentowanie procedur, konfiguracji i rozwiązań technicznych.• Dbanie o jakość danych dostępnych dla zespołu wsparcia i IT.• Standaryzacja procesów operacyjnych IT.Kwalifikacje🎓 Kwalifikacje – poziom JuniorSzukamy osoby, która chce rozwijać się w obszarze wsparcia IT i infrastruktury, ma solidne podstawy techniczne i nie boi się uczyć w praktyce.💻 Administracja sprzętem i wsparcie użytkownikówPodstawowa wiedza z zakresu przygotowania i konfiguracji sprzętu IT (laptopy, stacje robocze, urządzenia peryferyjne).Umiejętność instalacji, konfiguracji i aktualizacji oprogramowania firmowego.Zrozumienie cyklu życia sprzętu IT (wydanie, wymiana, serwis, ewidencja).Gotowość do pracy jako pierwsza linia wsparcia IT dla użytkowników wewnętrznych.Podstawowa znajomość zarządzania kontami użytkowników i dostępami.Dbałość o dokumentację sprzętu i zasobów IT.🖥️ Środowiska IT i infrastrukturaPodstawowa wiedza z zakresu systemów operacyjnych (Windows/Linux).Zainteresowanie administracją środowiskami wirtualnymi, chmurowymi lub kontenerowymi.Umiejętność monitorowania podstawowych parametrów infrastruktury (dostępność, stabilność).Podstawowa znajomość backupów i odtwarzania danych lub chęć nauki w tym obszarze.Otwartość na udział we wdrażaniu nowych rozwiązań infrastrukturalnych.🌐 Sieci komputerowePodstawowa wiedza o działaniu sieci LAN/WAN/Wi-Fi.Zrozumienie roli przełączników, routerów, firewalli i punktów dostępowych.Umiejętność diagnozowania prostych problemów z dostępnością sieci.Chęć nauki dokumentowania infrastruktury sieciowej i schematów.🔍 Analiza i rozwiązywanie problemówUmiejętność logicznego myślenia i diagnozowania problemów technicznych.Podstawowe doświadczenie w pracy z CLI oraz analizie logów.Gotowość do udziału w analizie incydentów i nauki root cause analysis (RCA).Umiejętność współpracy z innymi zespołami technicznymi.🔐 Bezpieczeństwo informacji i standardyPodstawowa wiedza lub zainteresowanie bezpieczeństwem IT i ochroną danych.Gotowość do pracy zgodnie z procedurami bezpieczeństwa informacji.Chęć nauki zagadnień związanych z ISO 27001 i udziału we wsparciu audytów.Świadomość znaczenia bezpieczeństwa urządzeń końcowych.📚 Rozwój i dokumentacjaUmiejętność lub chęć tworzenia i aktualizacji dokumentacji technicznej.Dbałość o jakość i aktualność informacji dostępnych dla zespołu IT.Zainteresowanie standaryzacją procesów i usprawnianiem pracy zespołu.Motywacja do ciągłego rozwoju i poszerzania wiedzy technicznej.CO OFERUJEMY💻sprzęt i narzędzia pracy spełniające wysokie standardy bezpieczeństwa danych (wdrożone ISO 27001),💻dużą autonomię w planowaniu i realizacji działań💻realny wpływ na kierunek rozwoju produktu oraz kształtowanie procesów,💻przejrzystą i otwartą ścieżkę rozwoju w kierunku ról seniorskich i menedżerskich,💻jasno określone, realistyczne i mierzalne cele,💻współpracę z doświadczonym zespołem technologicznym stanowiącym solidne zaplecze merytoryczne,💻elastyczny model pracy — zdalny, hybrydowy, biurowy lub wyjazdowy, w zależności od preferowanego stylu działania. JAK WYGLĄDA PROCES REKRUTACJIAnaliza aplikacji.Krótka rozmowa telefoniczna dotycząca doświadczenia zawodowego i oczekiwań (ok. 10 minut).Spotkanie online lub w biurze w Warszawie z osobą z obszaru HR oraz osobą odpowiedzialną za zespół.Przekazanie informacji zwrotnej po zakończeniu etapu rozmów.Ustalenie warunków współpracy i podpisanie umowy przedwstępnej.Rozpoczęcie współpracy i wdrożenie do zespołu. INFORMACJE FORMALNEAdministratorem danych osobowych jest Storware sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Bakalarska 15A U2, 02-212 Warszawa). Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w polityce prywatności.